Problème - Courriel Sortant

Problème - Courriel Sortant

par Nathanaël ALLAL,
Nombre de réponses : 3

Bonjour,


Moodle 3.9.2+ (Build: 20201002)

Je ne reçois aucun email sortant :

• Mot de passe oublié,

• Notification messagerie.

J'ai regardé hébergement / localhost(installation propre) ainsi que changer la version de PHP mais rien n'y fait, une idée peut-être !


Cordialement,

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En réponse à Nathanaël ALLAL

Re: Problème - Courriel Sortant

par Bruno Malaval,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles
Bonjour,

Il faudrait détailler un plus l'environnement :
Est-ce un problème récent ? ( survenu sur une plateforme fonctionnelle )
Si oui, y a-t-il eu des modifications ?

Est-ce une nouvelle plateforme ?
Si oui, quelle est la configuration du courriel sortant ?
A voir dans "Administration du site > Serveur > Courriel > Configuration du courriel sortant"

Dans cette même page de configuration, vous pouvez tester l'envoi, dans la rubrique
"Test de la configuration du courriel sortant"

Bruno
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En réponse à Bruno Malaval

Re: Problème - Courriel Sortant

par Nathanaël ALLAL,
Bonjour,

Sur Moodle 3.8.3 : le courriel sortant fonctionné
Sur Moodle 3.9.2 : le courriel sortant ne fonctionne pas

PHP 7.3 ou 7.4
Apache 2.4

L'environnement est identique il n'y a pas d'incident majeur à l’exception de l'échec l'update de la maj 3.8.3 "fonctionnel" vers la 3.9.2. "j'ai refais une installation propre en me connectant à la base existante et le moodledata".

J'ai laissé la même configuration par défaut sur Moodle 3.9.2 à la différence prêt que cela n’achemine pas le courriel dans la boîte mail.

J'ai effectué le test d'envoi qui considère que le mail est envoyé cependant je ne le reçois pas.

J'installe un nouveau projet avec une BDD neuve pour voir le résultat ou pas.

Cordialement,
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En réponse à Nathanaël ALLAL

Re: Problème - Courriel Sortant

par Bruno Malaval,
Avatar Moodleurs particulièrement utiles
Bonjour,

Si Moodle indique que le mail est bien parti, le problème doit être ailleurs.
Quelle est la configuration pour le courriel sortant ?

Si vous n'indiquez pas de serveur SMTP pour l'envoi :
Votre serveur doit avoir un système de mails configuré (type postfix) pour gérer les envois.
PHP utilisera ce programme pour l'envoi

Si vous avez indiqué un serveur SMTP
Il faut voir au niveau de ce serveur/service si le mail a bien été reçu depuis le serveur Moodle
Et pourquoi il n'a pas été distribué

Il faut également contrôler que vous avez bien configuré les notifications de messagerie
doc : https://docs.moodle.org/3x/fr/Configuration_du_courriel

Bruno
Moyenne des évaluations Utile (1)