Olá Pessoal, passei por uns problemas desse aqui hoje. Tenho um moodle com pouco mais de 10 mil usuários e muitos deles estavam relatando problemas como esse. Eu percebi que a conta estava bloqueada. Por algum motivo, as contas ficaram suspensas.
Para buscar isso, fiz uma pesquisa no MySql da seguinte forma:
1º Pesquisei todos os usuários que estavam com a conta suspensa. Para isso, usei o seguinte comando no banco MySql
SELECT * FROM `mdl_user` WHERE `suspended` LIKE '1'
2º Após isso, dei um update no banco usando o seguinte comando:
update `mdl_user` SET suspended = '0' WHERE `email` LIKE '%@dominio.edu.br%' and suspended = '1'
Por fim, fui na integração do Office 365 e marquei as seguintes opções:
- Re-enable suspended accounts for users in Azure AD
- Sync disabled status