Errore export valutazioni in formato xls e ODS....

Ri: Errore export valutazioni in formato xls e ODS....

di Matteo Scaramuccia -
Numero di risposte: 5

Ciao Luigi,
ogni volta che è necessario capire l'origine di un errore stampato a video da Moodle è necessario attivare la modalità debug di Moodle a livello SVILUPPATORE, https://docs.moodle.org/39/en/Debugging#Debug_messages, e ripetere l'operazione: si otterrà la stampa di informazioni di dettaglio sulla natura dell'errore e da quelle informazioni si possono iniziare a ipotizzare le cause del problema.

E' probabile - ma da verificare dal messaggio di debug - che tu stia usando un servizio esterno per la conversione dei documenti e questo per qualche ragione non sia disponibile quando interrogato dalla tua istanza ovvero hai un servizio Proxy tra te e la tua istanza o altro che cercheremo di capire dai messaggi di debug a video o nei log.

HTH,
Matteo

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di Luigi Bonafede -

Grazie  approfondisco, per ora bypassiamo importanto csv in excel..

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In riposta a Luigi Bonafede

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di Luigi Bonafede -
Anche abilitando il debug sviluppo, non ottengo altre indicazioni , o meglio queste sole segnalazioni ma sono per me criptiche...
Onestamente ignoro se servono sul server prerequisiti ( librerie PHP esempio) per avere export..

www2.eleaxxxxxs.it [Tue Sep 15 16:46:09 2020] [error] [pid 59671] mod_proxy_fcgi.c(687): [client 151.61.6.221:0] AH01067: Failed to read FastCGI header"
www2.eleaxxxxxs.it [Tue Sep 15 16:46:09 2020] [error] [pid 59671] mod_proxy_fcgi.c(991): (104)Connection reset by peer: [client 151.61.6.221:0] AH01075: Error dispatching request to : "
Se ti dice qualcosa l'errore posso consultare il supporto del provider ...
Grazie
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di Sergio Rabellino -
Immagine Particularly helpful Moodlers Immagine Plugin developers

Dovresti però guardare nel log di php. Se nel log del webserver hai mod_proxy_fcgi, con molta probabilità desumo che hai php-fpm come interprete php, il quale potrebbe non ribaltare i log degli errori php su quello del webserver (apache direi...).

Quindi è opportuno cercare il log di php-fpm, perchè eventuali messaggi significativi li trovi là. Al momento le due righe indicano che lo script termina senza fornire alcun risultato (gli header sarebbero i primi). Questo può accadere perchè lo script php va in errore, oppure perchè termina a causa di un tempo di esecuzione che supera le impostazioni di sistema di max_execution_time, valore che puoi trovare nelle informazioni di ambiente di moodle relative alla configurazione di php, PHP Info, dove troverai indicato anche il path del log degli errori di php-fpm.



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di Luigi Bonafede -
Grazie, scusa il ritardo, approfondiro il problema ( con le tue indicazioni) al rientro ora sono fuori e come scritto i colleghi che lavorano sulla piattaforma tamponano con csv.
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