Instalación y Actualización

inmediatamente me aprovecho, soy viejo moodlero, he instalado moodle muchas veces, ero con esta nueva versión he tenido problemas en los cpaneles donde lo instalo, ahora mismo estoy estancado pues la instalación de moodle 3.8 (con todo lo previo...base de datos, usuario...asociación de ambos con todos los privilegios)  se me detiene y no avanza en la parte donde te pide escojas el idioma de instalacion osea ni siquiera me deja llegar a la parte de ingreso de datos  como la base de datos, usuario etc.......si me pudieran redirigir  o informar donde buscar info   estaría muy agradecido.....( en el hosting me dicen que ellos al menos tienen todo ok y les creo porque llevo años con ellos)