Buenos días desde España.
Te preguntaba que cómo habías procedido (en este caso no tú mismo, sino tu "analista creativo") para esa instalación, porque si se usa la utilidad de administración para "Instalar módulos externos", en pantalla se habrá mostrado un mensaje de aviso de que ya existe esa extensión (plugin) más moderna ... y ahí se puede cancelar. Si se hace copiando a mano la carpeta del plugin descargado en la carpeta de moodle, no muestra avisos, claro.
Para corregirlo, es bastante sencillo si tenéis acceso a las carpetas de Moodle en el servidor. Se haría en dos pasos:
1.- Si no lo tienes ya, descargar el paquete completo de Moodle v3.8. Descomprimir el .zip (o .tgz) para localizar la carpeta llamada recordrtc que esta dentro de ... \lib\editor\atto\plugins
Te preguntaba que cómo habías procedido (en este caso no tú mismo, sino tu "analista creativo") para esa instalación, porque si se usa la utilidad de administración para "Instalar módulos externos", en pantalla se habrá mostrado un mensaje de aviso de que ya existe esa extensión (plugin) más moderna ... y ahí se puede cancelar. Si se hace copiando a mano la carpeta del plugin descargado en la carpeta de moodle, no muestra avisos, claro.
Para corregirlo, es bastante sencillo si tenéis acceso a las carpetas de Moodle en el servidor. Se haría en dos pasos:
1.- Si no lo tienes ya, descargar el paquete completo de Moodle v3.8. Descomprimir el .zip (o .tgz) para localizar la carpeta llamada recordrtc que esta dentro de ... \lib\editor\atto\plugins
2.- En el servidor, sustituir la carpeta ...\lib\editor\atto\plugins\recordrtc que tienes en este momento, por la que has obtenido en el paso anterior.
Saludos