Buonasera a tutti, nella valutazione dei compiti di una classe compare:
Non è possibile aprire il file PDF. Il file può essere corrotto o in un formato non supportato.
Questo problema si presenta in tutte le consegne della stessa classe.
Nel corso di una classe parallela (con gli stessi compiti), si apre correttamente in tutte le consegne.
Qualcuno ha un'idea?
Grazie, e buon lavoro a tutti!!!
Ciao Giovanni,
mi sa che è troppo difficile dare un aiuto senza conoscere un po' di informazioni al contorno, ad esempio:
HTH,
Matteo
Ciao Matteo, non sono riuscito ad abilitare i plugin di conversione. Per unoconv, non consegnando files di Libre Office, forse non si pone il problema. Per Google converter, seguendo le istruzioni non sono riuscito a creare OAuth 2 Google service come richiesto, per cui i 2 plugin sono ancora disabilitati.
La cosa strana e che in una classe che ha consegnato tutto in PDF, il compito si apre per la valutazione. Nell'altra, dove hanno fatto consegne miste PDF e word, qualche consegna in PDF si apre, altre no, nessuna di quelle word.
Ho provato anche a limitare a PDF il formato di consegna, ma non risolve. Tra l'altro anche se la consegna è in word, il messaggio di errore si riferisce sempre all'impossibilità di aprire il file PDF... Adesso, con il lavoro esclusivamente online, questa disfunzione ci crea non pochi problemi.
Aggiungo che le consegne che funzionano sono state fatte anche dopo l'aggiornamento alla 3.8 di moodle.
grazie ancora!
Giovanni
Ciao Giovanni,
in una classe che ha consegnato tutto in PDF, il compito si apre per la valutazione
la valutazione in Moodle viene fatto solo su file PDF annotando attraverso ghostscript: è quindi necessario che internamente il sistema possa lavorare per la "PDF-izzazione" del documento fornito dallo Studente.
Per unoconv, non consegnando files di Libre Office, forse non si pone il problema
Mi sono spiegato forse male: unoconv utilizza *Office (Libre o Open) come motore di conversione ma converte, nei limiti di *Office, qualunque formato quindi anche MS Word.
Per Google converter, seguendo le istruzioni non sono riuscito a creare OAuth 2 Google service come richiesto
Quale è il problema esattamente?
I due convertitori sono alternativi, o uno o l'altro: unoconv lavora in locale quindi senza problemi di Privacy ma devi configurarlo sul server mentre Google Drive Converter utilizza le funzionalità di conversione di Drive, spesso più compatibili per la qualità delle conversione stessa... anche se per quanto riguarda la Privacy comunque concedi a Google "la visione" del documento.
Alternative?
Richiedere a tutti i tuoi studenti di utilizzare solo ed esclusivamente il PDF, avendo quindi cura loro di convertirlo in locale prima di caricarlo sul sistema.
HTH,
Matteo
Ciao Matteo, potrebbere dipendere da questo?:
L'annotazione PDF richiede l'impostazione del percorso di ghostscript in Percorsi di sistema. (in percorso di sistema c'è questo di default: /usr/bin/gs
Percorso ghostscript...
Il percorso ghostscript punta ad un file inesistente
Ma non ho capito dove trovare il file e come fare.
Grazie !!!
Giovanni
Ciao Giovanni,
sei certo che quel percorso non esista sul server che ti ospita?
Perché sono confuso nell'analisi: da che versione di Moodle sei partito per fare l'aggiornamento alla 3.8? Hai cambiato anche server?
HTH,
Matteo
Ciao Matteo,
Scusami, ma il percorso /usr/bin/gs non riesco proprio a trovarlo. Nella cartella moodle, tra l'altro, vedo "user" non "usr". Oppure devo cercare altrove?
Sono partito dalla 3.1, passando dalla 3.5.
Comunque è veramente strano che in certe consegne funzioni, in altre no.
sempre grazie!
Giovanni
Ciao Giovanni,
Scusami, ma il percorso /usr/bin/gs non riesco proprio a trovarlo
non si trova dentro a Moodle ma dentro il Server, messo a disposizione a partire dalla root del file system del server dal tuo Provider.
Chiedi meglio al tuo Provider: sono abbastanza certo che se non lo avessi non ti funzionerebbe nulla sulle annotazioni e che quindi il problema è dovuto alle consegne non in PDF che non si riescono a trattare perché manca il convertitore in PDF.
HTH,
Matteo
Ciao Riccardo,
HTH,
Matteo
Ciao Riccardo,
ma in ogni caso mi compare l'errore: error/invalidpersistenterror
significa che l'errore ti appare per la conversione o l'attivazione?
Quell'errore deriva dal salvataggio di informazioni su DB (https://docs.moodle.org/dev/Persistent ): sinceramente mi sfugge quale potrebbe essere la ragione poiché la conversione "non usa" salvare informazioni sul DB attraverso quegli oggetti; hai già provato ad attivare il debug di Moodle in modalità DEVELOPER (https://docs.moodle.org/38/en/Debugging#Enabling_debugging) per verificare se si raccolgano maggiori informazioni sulla natura dell'errore?
E il link di Test del funzionamento di converter di Google Drive (Amministrazione del sito > Plugin > Convertitori di documenti > Google Drive, /admin/settings.php?section=fileconvertergoogledrive) che ti dice?
HTH,
Matteo
Ciao Matteo,
grazie delle indicazioni.
L'errore è segnalato nell'attivazione o comunque nei tentativi di modifica dei servizi di oauth 2.
Dopo aver attivato il debug come suggerito mi rimanda le indicazioni che allego.
Il test del funzionamento mi dice che il servizio oauth di conversione documenti non è abilitato.
Il problema riguarda il certificato ssl?
Grazie
Riccardo
Ciao Riccardo,
così mi piace molto di più, si capisce il problema: se hai configurato un certificato "SSL" sulla tua istanza, di default non lo usi cioè nel config.php hai lasciato la URL senza la s in $CFG->wwwroot ovvero come issuer ti sei dimenticato di specificare https://.
HTH,
Matteo
Ciao Matteo,
Capisco poco io: abbiamo configurato in passato un certificato SSL per il sito. E in un primo tempo era legato solo alla pagina di login. Poi ho visto che si potrebbe convertire tutto il sito con lo strumento di conversione HTTPS. Non l’ho ancora fatto per evitare problemi durante l’attività scolastica.
Ora non ho capito: per attivare il servizio oauth 2 devo fare questa conversione https oppure posso lasciarlo con http e fare altre operazioni?
Grazie
Riccardo
Ciao Riccardo,
per attivare il servizio oauth 2 devo fare questa conversione https
corretto: se vuoi andare avanti con la conversione devi rendere raggiungibile la tua istanza in HTTPS.
Alternative?
Installare localmente al server che ospita Moodle unoconv: fornisce quasi sempre lo stesso risultato, alcune volte non riesce a portare a termine la conversione.
HTH,
Matteo
