Bonjour Admin ?!
Comme l'indique Pascal, il serait bon de consulter la documentation à ce sujet. Tu trouveras des informations utiles à cet endroit : https://docs.moodle.org/3x/fr/Importer_des_utilisateurs
Un indice : c'est très étroitement lié à la présence ou non d'un mot de passe dans le fichier CSV 😉
À bientôt,
Patrick