Buenas tardes . Estoy intentando actualizar un tema y cuando entro en él se queda colgado indefinidamente . No sé donde mirar la versión del moodle aunque creo que es la 3.6. Saludos cordiales
Hola,
La documentación contiene una página que describe como puedes conocer la versión de Moodle que estás usando.
Anexar archivos de MS-Word es una mala idea. Si solamente es una página, mejor usa un archivo de imagen .PNG o .JPG y si son varias páginas, un PDF sería menos malo.
Buenos dias. Los archivos adjuntados en el tema son PDF . Me sucede con todos los temas del curso y con todos los cursos desde mi perfil de profesor y también desde el de administrador. Hace tiempo que no me funciona el moodle corréctamente y no se me cargan las páginas totalmente. En este caso se queda colgada la página cuando intento editar el tema no cargandose los archivos annexados. Gracias y saludos.
En respuesta a caio pomer badal
Re: se queda colgada la página al editar un tema
Hola, Caio.
La verdad es que no entendía muy bien tu pregunta inicial porque utilizas la palabra "tema", que en el vocabulario habitual de Moodle tiene otros significados diferentes al que tú le has dado. Por una parte, está la palabra "Tema" referido al aspecto visual (Temas Boost, Clean, Essential, etc.). Y por otra parte, también se habla de "Secciones o Temas" para indicar el número de partes (también podrían ser Unidades, Módulos, etc.) que componen un determinado curso.
Por lo que veo en la imagen del documento que subiste, tu problema está al editar "Recursos" de tipo "Archivo". Es decir, que al intentar subir un documento (dices que de tipo PDF), la operación no llega a completarse. ¿Es eso?
Si el problema es ese, podría deberse a muchas causas. Sería necesario hacer más pruebas y aportar información más detallada para poder orientarte, pero ahí van algunas cuestiones o ideas para investigar ...
- ¿Ocurre con cualquier tamaño de archivo subido? ¿Has probado a subir archivos PDF muy muy pequeños?
- ¿Antes funcionaba todo correctamente y ahora ya no? ¿Qué ha cambiado recientemente? ¿Alguna actualización de Moodle, de PHP, del servidor ...?
- ¿El servidor tiene suficiente espacio disponible en disco? ¿Y memoria y otros recursos?
- ¿Funciona el cron automático correctamente? ¿Cada cuánto tiempo se lanza?
Un saludo
En respuesta a Jose Luis Martin Jimenez
Re: se queda colgada la página al editar un tema
de caio pomer badal -
Buenos dias. No puedo saber si pasa con cualquier tamaño de archivo porque cuando entro en editar no hay manera de que se carguen los archivos , ni de seleccionarlos porque la página se queda colgada. No he actualizado el Moodle nunca. Antes podia subir y borrar archivos ( en septiembre y octubre al menos ). No creo que haya cambiado nada , pero tampoco estoy seguro.¿ Como puedo saber el espacio disponible del servidor de Arsis ?. No sé que es el Cron automàtico .Si te mando una copia de seguridad , ¿ puedes mirar que pasa ? Gracias.
En respuesta a caio pomer badal
Re: se queda colgada la página al editar un tema
Hola de nuevo.
¿Eres tú el administrador de ese sitio Moodle? ¿Desde cuándo está funcionando y quién/cómo lo puso en marcha? ¿Qué tipo de instalación se hizo?
Para que una plataforma Moodle funcione correctamente, es imprescindible que corra el Cron cada X minutos (15-30 como mucho). Tienes información sobre qué es y para qué sirve aquí: https://docs.moodle.org/36/en/Cron
Entiendo que tienes contratado algún tipo de servicio en Arsys, pero ahí yo no te puedo ayudar mucho porque no soy cliente suyo. Supongo que en tus herramientas de usuario tendrás la posibilidad de saber el espacio contratado/disponible, programar el Cron, etc. En todo caso, su servicio de soporte podrá ayudarte con ello.
Una copia de seguridad no creo que sirva para mirar nada, ya que mi primera impresión es que los problemas pueden venir por la parte del servidor o límites del servicio contratado.
Saludos.