Não entendo muito de LDAP, mas você já tentou alguma alteração nas configurações abaixo? Quais valores está utilizando? Se sim, já verificou se o cron está funcionando? Executá-lo manualmente pode ajudar a detectar algum problema: https://docs.moodle.org/36/en/Administration_via_command_line#Scheduled_tasks
Usuário externo
removidoauth_ldap | removeuser
Atributo suspenso
auth_ldap | suspended_attribute