Cosas de Administradores

Error al subir archivos

 
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Error al subir archivos
 

Buenos días,

Estoy utilizando Moodle 3.5.2+ (Build: 20181023) y llevo ya varios días con problemas para subir archivos  utilizando las herramientas propias de moodle, ya sean al añadir recurso archivo utilizando el botón agregar fichero en donde cuando veo que ha subido hasta el 100% el navegador se queda en un bucle infinito (lo he comprobado en Chrome y en Mozilla).  (Ver imagen 1)

Si utilizo la opción "Puede arrastrar y soltar archivos aquí para añadirlos"  entonces veo como suben los arhivos pdf pero después se borran automáticamente apareciendo el mensaje error al conectar al servidor. Con otros archivos hasta hace un par de dias también tenía problemas pero ahora solo con los PDF. Es muy raro ya que puedo subir txt, doc, o jpg.  (Ver imagen 2)

Al subir archivos PDF con la opción de Arrastrar y Soltar resulta que cuando ha subido se borrar y aparece el mensaje error al conectar al serv idor. Ver imagen 3

Como profesor lo he solucionado subiendo los archivos a un repositiorio que tengo en Moodledata por FTP y después los puedo añadir al curso sin problemas.

Pero el principal problema es que los alumnos en las TAREAS  no puede subir archivos PDF lo cual me gustaría solucionar.

Vengo experimentando estos problemas desde las útimas actulizaciones de Moodle, antes no los tenía.

Aprecio cualquier sugerencia o ayuda,

Gracias.

IMAGEN 1:

BUCLE INFINITO

IMAGEN 2:

Sube y después se borra


IMAGEN 3:

Errror al conectar al servidor



 
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Re: Error al subir archivos
 

Es muy extraño cuando subo un fichero que ya está en el curso lo hace sin problemas.

 
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Re: Error al subir archivos
 

En el mismo servidor tengo un Wordpress y al subir los mismos archivos PDF que dan problemas en Moodle aquí tampoco suben dan el siguiente mensaje: Error HTTP.

Lo raro es que cuando subo los pdf que en moodle suben sin problemas aquí también suben.

¿Alguna idea?

Gracias.

 
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Re: Error al subir archivos
Moodlers de gran ayuda

Es que si el archivo ya está subido a tu plataforma, no lo duplica sino que en la base de datos crea un nuevo registro que "apunta" al archivo anteriormente existente.

Eso me hace pensar que puedas tener agotado el espacio en disco del servidor. ¿Has probado a subir un archivo PDF muy pequeño de tamaño?

¿Los archivos PDF que estás intentando subir son de gran tamaño?

Por otra parte ... ¿Has revisado los límites actuales para subida de archivos? 

Te sugiero que accedas a "Administración del sitio > Servidor > Información PHP" y ahí busques el valor de estos dos parámetros: post_max_size y pload_max_filesize.

Saludos.

 
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Re: Error al subir archivos
 

En los parámetros post_max_size y pload_max_filesize, tengo 512 M tanto como local Value y Master Value.

Un fichero de 31kb lo sube sin problemas pero un fichero de 173 cuanto intento subirlo con el selector de archivos se queda en un bucle y la subida nunca termina pero cuando lo subo por el método de arrastrar y soltar cuando parece que ya ha subido todo el archivo e incluso llego a verlo escrito pero enseguida desaparece el archivo y aparece el mensaje error al conectarse al servidor.

Está claro que los ficheros de 31kb los sube sin problemas y ficheros de 173 o más da error. Sin embargo en Información PHP pone que podría subir ficheros de hasta 512 M ¿Dónde puede estar el error?

 
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Re: Error al subir archivos
 

Creo que el problema puede ser resuelto con lo que dicen en el siguiente post:
https://mediatemple.net/community/products/dv/204405524/resolve-fastcgi-issues

pero no encuentro la manera de modificar ese fichero porque mi moodle está en un servidor compartido y he contactado con soporte y parece que ellos no saben. No han podido resolver el problema después de dos días contactanto con ellos.

Tengo un problema similar con Wordpress en el mismo hosting y parece que la causa podría ser la misma:
https://www.otreva.com/blog/wordpress-http-error-on-image-jpg-png-pdf-uploads/


 
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Re: Error al subir archivos
Moodlers de gran ayuda

Me temo que si está en un servidor compartido, poco vas a poder hacer, ya que el problema no depende de Moodle o de WordPress sino de la configuración del propio servidor web.

¿Es un servidor compartido alquilado o de una red institucional?

Si es lo primero, cámbiate de empresa ...

 
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Re: Error al subir archivos
 

He estado haciendo pruebas y ya se a qué es debido el que no se puedan subir ficheros mayores de 128 kb, he realizado una instalación nueva tanto de Moodle como de Wordpress y la subida de archivos funcionaba perfectamente, digo funcionaba pues me he fijado en la web aparecía como sitio inseguro. Entonces he pedido en el servidor que me activarán https como el las instalaciones que había problemas, me decían que eso no tenía nada que ver pero al activar los sitiios como seguros ya el mismo problema, no se pueden subir ficheros superiores a 128 kb.

Claro que la solución de pasar de https a simple http no me gusta.

Los de soporte no saben como solucionarlo y yo tampoco como es servidor alquilado  lo que se me ocurre es lo que me dices de cambiar a otra empresa.

Pero no entido como llevo ya varios dias y los técnicos no han dado con ninguna solución.

 
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