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Problemas al subir archivos a Moodle

 
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Problemas al subir archivos a Moodle
 

Cordial saludo.

Tengo algunos inconvenientes con algunos usuarios cuando tratan de subir algun archivo a la plataforma, ya que el archivo nunca termina de subir y despues de 4 o 5 minutos aparece el error "El archivo subido puede que exceda la directiva max_post_size del php.ini" o "Error al conectarse al servidor". Cabe resaltar que en el post_max_size esta en 500M, ya que se han tenido que restaurar cursos con mucho contenido.

Este error solo sucede con algunos usuarios (5 usuarios por el momento) en sus equipos personales (En Firefox, Chrome o Edge) con cualquier usuario (Ingresé con el usuario administrador y presenta el mismo inconveniente).

La plataforma es de una universidad, la versión 3.4.4 y tiene mas o menos 4000 usuarios entre docentes y estudiantes.

De antemano muchas gracias por su ayuda.

 
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Re: Problemas al subir archivos a Moodle
Moodlers de gran ayuda

Hola Cesar,

Tengo entendido que además de subir el parámetro post_max_size, también debes subir  upload_max_filesize.

Otros parámetros que puedes verificar son los timeout de PHP y las conexiones a MySql que hacen que salga error en éste tipo de acciones que demoran mucho.


Espero que puedas solucionarlo.

Saludos,

 
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Re: Problemas al subir archivos a Moodle
 

Hola Mariano, gracias por responder.

El upload_max_filesize esta en 700M y el timeout está en 90, los archivos que están tratando de subir pesan menos de 1 Mb (800Kb aproximadamente cada uno).


 
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Re: Problemas al subir archivos a Moodle
Moodlers de gran ayuda

Hola Cesar,

Que tipo de archivos son? que extensión tienen?. Si usas Chrome puedes activar "Inspección" y selecciona la pestaña consola, he intenta reproducir el error. si hay errores te saldrán ahí y podrás tener una orientación de que es lo que puede estas sucediendo.

 
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FFP
Re: Problemas al subir archivos a Moodle
Moodlers de gran ayuda

Buenas 

Lo más sencillo es subir los ficheros vía FTP a moodledata

Tienes aquí toda la info


Saludos!!

 
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