Problemas Generales

Mensajeria interna "ERROR 504 Gateway Time-out"

 
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Mensajeria interna "ERROR 504 Gateway Time-out"
 

Buenos dias, voy a tratar de explicar este raro problema.

Hay un usuario especifico que no puede abrir la "Mensajeria interna de moodle", el navegador solicita los datos al server y sale el error.

"ERROR 504 GATEWAY TIME-OUT"

Para todos los demas usuarios la mensajeria anda perfecto. La verdad que no encuentro por donde solucionar este problema.


Saludos, Muchas Gracias por los aportes.

 



 
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Re: Mensajeria interna "ERROR 504 Gateway Time-out"
 
La version de moodle es: Moodle 3.2 (Build: 20161205)
 
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Imagen de Jose Luis Martin Jimenez
Re: Mensajeria interna "ERROR 504 Gateway Time-out"
Moodlers de gran ayuda

Hola. Parece muy extraño que tenga que ver con el usuario.

¿Habéis probado si con ese mismo usuario se puede acceder a la mensajería desde un ordenador diferente? ¿Desde otra red distinta?

Y otra prueba que yo también haría es, estando identificado como "administrador", usar la opción de "Entrar como" ese usuario que tiene los problemas y comprobar si así funciona el acceso a la mensajería interna.

Saludos.

 
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Re: Mensajeria interna "ERROR 504 Gateway Time-out"
 

Buen dia Luis: He probado todas las opciones que mencionas.

1) He entrado desde la notebook del usuario con distintos navegadores ( persiste el problema). Me he logado yo desde esa notebook, mi cuenta anduvo perfecto.

2) Hemos usado otras computadores para que logearse y persiste el problema.

3) Cuando entro "Entrar Como" a la cuenta de este user el problema persiste.


He descarto problemas con Navegaodres, Red, Pc.....

Saludos . Gracias por las sugerencias.


Pd: hay alguna forma de "Migrar un usuario"? Pensaba en esta solucion, Crear un user nuevo y "migrar" las participaciones del user con problemas.





 
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Imagen de Juan Pablo Miranda Aguayo
Re: Mensajeria interna "ERROR 504 Gateway Time-out"
Moodlers de gran ayuda

Hola Javier,

Quizá, antes de crear un nuevo usuario y buscar la forma de trasladar toda la información del que da error al nuevo podrías intentar con resetear todas las cachés. (ojo, que no es purgar las cachés de temas)

Administración del sitio \ Desarrollo \ Purgar todas las cachés

Por favor, cuéntanos cómo logras solucionarlo.

Gracias, y un saludo

JP

 
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