No tienes que disculparte, José Manuel. Lo que pasa es que cuando alguien intenta explicar una duda o un problema, asume que los demás lo ven igual y le parece que algo es "obvio", cuando normalmente no es tan sencillo y hace falta aportar más detalles.
Por ejemplo, de tu mensaje anterior, en el último párrafo creo ahora entender que nadie recibe ningún tipo de correos electrónicos provenientes de tu plataforma Moodle ... ¿es así?
Porque si es así, puede ser que estamos buscando el problema donde no está. Comentabas en tu primer mensaje que tienes poca experiencia con Moodle, pero no sé hasta qué punto has llegado en la configuración general de la plataforma y si tienes claros algunos pasos iniciales. Te comento entonces algunas de esas cosas, a riesgo de que pienses que esa explicación sobra porque es algo que ya tienes controlado ... discúlpame si es el caso.
- Moodle no incluye un servicio de correo saliente, sino que ha de configurarse para "pasar" todos los posibles mensajes de correo a quien los sirva. En algunos casos, la configuración por defecto funciona (por ejemplo, si el servidor PHP donde corre Moodle también ES un servidor de correo) pero en la mayoría de los casos, hay que configurarlo "a medida".
- Si esa conexión de Moodle con el servidor de correo no es correcta, ningún usuario recibirá ningún tipo de notificaciones, mensajes, avisos por correo electrónico.
- Cuando esa conexión está correctamente configurada, ocurrirá que algunos mensajes se reciban y otros no. Entonces, lo que falte ya SÍ serán temas de configuración de Moodle, el "cron", etc.
- Una forma rápida de probar si la configuración general Moodle-servidor de correo funciona, es probar el sistema para ayuda en caso de olvido de usuario/contraseña, con cualquier usuario. No hace falta completar el cambio de contraseña ... tan solo ver si llegan los mensajes correspondientes.
Por favor, confirma que hasta ahí funciona bien ... y seguimos.
