Recuperación de contraseña por correo electrónico no funciona - Moodle 3.4.1

Recuperación de contraseña por correo electrónico no funciona - Moodle 3.4.1

by Carolina Cortés -
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Primero Hola buenos días!!! Un saludo a todos esta mañana desde Copiapó.

Segundo mi consulta, ojalá me puedan ayudar u orientar.

Tenía hace una semana aproximadamente la versión 3.1 de moodle y realizaba la recuperación de contraseña sin complicaciones ni mayores configuraciones, más que seleccionar recuperación de cuenta mediante correo, realicé una actualización y ahora estoy utilizando moodle en su versión 3.4.1, necesito que la plataforma permita a los usuarios la recuperación de su contraseña mediante correo electrónico, pero no he logrado hacerlo a pesar de los varios intentos que he realizado.

Leyendo en varios foros y googleando, sé que tengo que configurar los email de salida de la plataforma, como se ve en el siguiente detalle:

Servidor SMTP: smtp.gmail.com

Seguridad: SMTP

SMTP Auth Type: LOGIN

Nombre de usuario SMTP: xxxxx@gmail.com

Contraseña SMTP: contraseña activa de la cuenta gmail anterior

Límite de sesión SMTP: 10

He probado con gmail, con hotmail, con el correo universitario que tengo que es a base de gmail igual y nada, no sé qué estaré realizando mal.

¿Se les ocurre qué podría estar faltando configurar? Para probar solamente, sabiendo que no tiene mucho que ver, corrí para probar el cron.php de forma manual para ver si con eso enviaba el correo y tampoco lo envío.

Muchas gracias por su ayuda.

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