Bonjour,
J'ai actuellement un problème sur ma/mes plateformes Moodle.
Informations techniques
- Version Moodle précise : 3.3.4
- Version PHP : 7.0
- Version MySQL : 5.5
- Navigateur internet utilisé : Firefox
- Hébergement mutualisé OVH
Description précise du problème
En utilisant l'activité Devoir, je dépose un fichier dans la fenêtre apparue sur le navigateur. Je clique sur déposer. Le fichier s'affiche sur la fenêtre, une fois que je clique sur enregistrer la page tourne et ne se rafraichit pas. Après un petit moment, j'obtiens le message:
504 Gateway Time-out
The server didn't respond in time.Précisions importantes
Ma plateforme de production fonctionnait très bien jusqu'à la mise à jour de la version 2.7 à la version 3.3.3.
J'ai déjà lu la documentation d'installation et celle liée à cette activité. J'ai aussi cherché dans les forums, et trouvé cette discussion et celle-là, mais qui ne répondent pas exactement à ma problématique.
Voici les max de l'info php
| max_execution_time | 300 | 300 |
| max_file_uploads | 20 | 20 |
| max_input_nesting_level | 64 | 64 |
| max_input_time | -1 | -1 |
| max_input_vars | 16000 | 16000 |
| memory_limit | 512M | 512M |
Les fichiers que je veux transférer ne dépasse pas 512Mo
Merci d'avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Nicolas
Bonjour,
Ce n'est pas forcément lié à Moodle, cela peut provenir du serveur web, Apache je suppose.
Il faudrait dans ce cas avoir accès aux logs d'apache et chercher les logs relatifs à cette erreur.
Cela peut-être lié à un timeout insuffisant au niveau du serveur web.
A voir dans la config du serveur , pour augmenter les valeurs de timeout au niveau de php.
Cela peut se trouver dans le fichier php.conf d'Apache par exemple
Bruno
Bonjour,
Voici le résultat du log
[Fri Jan 19 06:10:05 2018] [warn] [client 127.0.0.1] [host collegeb.cluster005.ovh.net] (22)Invalid argument: Cannot fix environment variables for container, continue anyway. [Fri Jan 19 08:10:04 2018] [warn] [client 127.0.0.1] [host collegeb.cluster005.ovh.net] (22)Invalid argument: Cannot fix environment variables for container, continue anyway. [Fri Jan 19 10:10:05 2018] [warn] [client 127.0.0.1] [host collegeb.cluster005.ovh.net] (22)Invalid argument: Cannot fix environment variables for container, continue anyway. [Fri Jan 19 12:10:05 2018] [warn] [client 127.0.0.1] [host collegeb.cluster005.ovh.net] (22)Invalid argument: Cannot fix environment variables for container, continue anyway. [Fri Jan 19 13:26:21 2018] [error] [client 217.136.230.127] [host www.college-bonne-esperance.be] Script timed out before returning headers: view.php, referer: http://www.college-bonne-esperance.be/moodle/mod/assign/view.php?id=1980&action=editsubmission [Fri Jan 19 13:27:54 2018] [error] [client 217.136.230.127] [host www.college-bonne-esperance.be] Script timed out before returning headers: index.php [Fri Jan 19 13:28:53 2018] [error] [client 217.136.230.127] [host www.college-bonne-esperance.be] Script timed out before returning headers: index.php [Fri Jan 19 15:10:04 2018] [warn] [client 127.0.0.1] [host collegeb.cluster005.ovh.net] (22)Invalid argument: Cannot fix environment variables for container, continue anyway. [Fri Jan 19 16:22:35 2018] [error] [client 217.136.230.127] [host www.college-bonne-esperance.be] Script timed out before returning headers: view.php, referer: http://www.college-bonne-esperance.be/moodle/mod/assign/view.php?id=2079&action=editsubmission [Fri Jan 19 16:24:47 2018] [error] [client 217.136.230.127] [host www.college-bonne-esperance.be] Script timed out before returning headers: index.php [Fri Jan 19 16:26:16 2018] [error] [client 217.136.230.127] [host www.college-bonne-esperance.be] Script timed out before returning headers: index.php
Mais depuis ce matin, le problème ne se présente plus. Pourquoi, aucune idée. Le seul problème réglé est l'abandon d'une tache de nettoyage du cron. Elle prenait trop de temps et donnait des erreurs de connexion avec la base de donnée.
Avec un mutualisé ovh, il est impossible d'augmenter les valeurs timeout php meme en modifiant le fichier htaccess.
Nico