In quanto amministratore di istanze moodle dell'Università di Torino, posso aggiungere che per i problemi degli studenti ci sono appositi sistemi di helpdesk a cui rivolgersi, sia tramite portale, che integrati direttamente all'interno di moodle. Rivolgersi a chi gestisce direttamente le piattaforme sicuramente aiuta.
Inoltre le uniche credenziali da utilizzare sono quelle di ateneo per tutte le istanze moodle, non ci sono diversi set di credenziali a seconda del servizio, proprio perchè collegate ad un unico sistema di gestione utenze da più di dieci anni...