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Mancato invio mail agli utenti importati tramite file csv

 
Immagine valeria girgenti
Mancato invio mail agli utenti importati tramite file csv
 

Buongiorno sto utilizzando moodle 3.2 vorrei importare gli utenti tramite file csv e ci sono riuscita ma non viene inviata la mail agli utenti importati.

Ho provato sia a inserire il campo password cliccando poi durante l'importazione obbliga a cambiare la password sia a non inserire il campo password nel file csv.

Probabilmente devo cambiare qualche altra impostazione ma non riesco a capire quale

grazie in anticipo a chi mi risponderà

 
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Immagine Matteo Scaramuccia
Re: Mancato invio mail agli utenti importati tramite file csv
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Ciao Valeria,
prova a leggere la documentazione che trovi in https://docs.moodle.org/33/en/Upload_users#Passwords.

Inoltre verifica che la tua istanza sia stata correttamente configurata per inviare le email: https://docs.moodle.org/33/en/Mail_configuration.

HTH,
Matteo

Immagine valeria girgenti
Re: Mancato invio mail agli utenti importati tramite file csv
 

Grazie Matteo per la risposta ma non riesco a risolvere il problema ho seguito i passi della documentazione che mi hai inviato ma il problema persiste, tra l'altro non riesco a capire perchè se inserisco un nuovo utente lasciando il campo della password vuota e cliccando su Generna la password e informa l'utente funziona tutto perfettamente, arriva la mail al nuovo utente, mentre se importo tramite csv non arriva la mail a nessuno.

Hai qualche altra dritta?

Grazie mille