Moodle-Technikforum

wie kann ich bounces von User-Emails trennen

 
Nutzerbild Visvanath Ratnaweera
Re: wie kann ich bounces von User-Emails trennen
Gruppe Besonders aktive Moodler
Hello Bernhard

Es braucht ein Konzept unabhaengig vom Moodle. Also, ihr wollt, dass die "bounced" Mail (abgewiesene Mails vom Mailserver des Empfaengers) an einen Administrator gehen aber "Reply" von Nutzern im Nirwana verschwinden. Rightig?

N.B. Die Entscheidung ob Nutzer in ihrem Mailprogramm auf Moodle Forummails antworten koennen oder oder nicht, hat einen Einfluss auf die obige Antwort. Jetzt entscheiden!
 
Nutzerbild Bernhard Weichel
Re: wie kann ich bounces von User-Emails trennen
 

Idealerweise sollten Replies von Nutzern auf Forumsbeiträge bzw. auf Nachrichten in Moodle verarbeitet werden, d.h. ins Forum oder ins Nachrichtensystem.

Bounces (d.h. aus irgendwelchen Gründen nicht zustellbare mails) sollen in unser Support-System gehen, d.h. an einen Administrator.

Wenn wir das trennen könnten, dann würde ich auch die Verarbeitung eingehender Mails aktivieren.

 
Nutzerbild Visvanath Ratnaweera
Re: wie kann ich bounces von User-Emails trennen
Gruppe Besonders aktive Moodler
Grundsaetzlich, in E-Mails sind zwei Header vorgesehen, genau fuer diese Unterscheidung:
- Return-path: Bounced Mails gehen dorthin
- From: "Reply" schickt an den.

Damit ist es klar, was Moodle machen soll. Nur, wie Moodle das entscheidet war schon immer unlogisch, man musste es "aus Erfahrungs" einstellen. Nicht vor all zu langer Zeit hat eine Aufraeumungsaktion stattgefunden. Es ging so schnell, dass ich ueber die neue Logik nicht im Bilde bin. Ich hoffe, ein Kenner kommt zur Hilfe und erklaert uns die neue Logik!
zwinkernd
 
Nutzerbild Bernhard Weichel
Re: wie kann ich bounces von User-Emails trennen
 

Ich habe nochmal die Suchmaschinen bemüht:

https://stackoverflow.com/questions/1235534/what-is-the-behavior-difference-between-return-path-reply-to-and-from

  • Return-path: dort gehen bounces hin
  • From: dort gehen Antworten von Menschen hin
  • reply-to: dort gehen Antworten von Menschen hin

Damit hätten wir ja die gewünschte Trennung. Die Frage ist:

1. trägt moodle beim Return-path die "support-Adresse" oder wenigstens die noreply - Adresse ein?: mir scheint: ja.

2. was trägt moodle als "from" ein wenn die Eingangsmailverarbeitung NICHT spezifiziert ist?: ebenfalls die noreply

3. was tragt moodle als "reply-to" ein  wenn die Eingangsmailverarbeitung NICHT spezifiziert ist: 

Reply-To: "Antworten Sie nicht auf diese E-Mail." <noreply - adresse>

D.h. ohne Eingangsmailverarbeitung kann ich das nicht trennen.

Nun habe ich also die Möglichkeit

  1.  mit der Situation zu leben oder
  2. Eingangsmailverarbeitung einschalten

Ggf. könnte ich die Eingangsmailverarbeitung einschalten, aber eine ungültige Mail-Adresse angeben, dann bekommt der manuelle Antworter einer Fehlermeldung. Aber das wäre wirklich Murks.

 
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Nutzerbild Visvanath Ratnaweera
Re: wie kann ich bounces von User-Emails trennen
Gruppe Besonders aktive Moodler
Na, langsam sind wir an der Quelle. Nur, ich weiss nicht weiter. Eine aehnliche Frage von mir, A.D. 2014, war nicht genuegend beantwortet: "How to control From, Reply-to and Return-path (envelope from) addresses in form mails and personal messages?" https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=276693.

Auch ich warte auf die Antwort!
;-/
 
Nutzerbild Visvanath Ratnaweera
Re: wie kann ich bounces von User-Emails trennen
Gruppe Besonders aktive Moodler
Details zu "Nicht vor all zu langer Zeit hat eine Aufraeumungsaktion stattgefunden. Es ging so schnell,..." von vorhin: "Rethinking email delivery from Moodle 3.2" https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=341676.