Merci de votre réponse.
le problème c'est qu il s'agit d un site d'éducation et nous nous n'en sommes pas rendu compte du fait des vacances scolaires.
le serveur a été désactivé le 24 juillet et tout son contenu effacé d'après mon interlocuteur.
il m' a parlé d'un délai maximum de 3 jours de conservation des données suite à la désactivation.
Par méconnaissance nous pensions que la plateforme moodle était sauvegardée même si elle n'était pas accessible en ligne.
Je suis dépité, je viens de gâcher 2 ans de travail de mon épouse.
A tous les novices comme moi que cela serve de leçon.