Assistance technique

Bonjour,

L'administrateur du serveur ne s'avoue pas vaincu et veut continuer à essayer.

Il a refait l'installation en collant au manuel, avec le même résultat.

Je vous joints sa dernière hypothèse, et au passage sa question :

Je commence a avoir une theorie : c'est peut etre le fait d'avoir defini un domaine sur un serveur mutualise qui bloque. Je m'explique : on utilise le ndd class-en-ligne.ovh qu'on associe a un espace ftp bien defini au sein d'un serveur qui contient plusieurs autres domaines bien definis relativement a leurs repertoires ftp. Je n'ai pas l'impression que cela soit le cas sur ton serveur auquel tu accedes simplement par l'adresse du serveur. 
Dans cette hypothese, je peux imaginer (imaginer) qu'il y ait des droits de lecture/ecriture/execution master automatiques qui reprennent le dessus dans la gestion des acces hors domaine senso strictu (par exemple l'acces a un dossier en amont de www/), independamment de ce que l'on peut indiquer en chmod sur les dossiers hors domaine (si tu as compris cette phrase, bravo, tu es bien reveille).
Ce n'est qu'une hypothese bien sur, et je vais donc tenter un coup en mettant clairement le dossier moodledata dans le domaine = dans le repertoire moodle. Le hic, c'est que ca va coincer au moment de l'installation, au moins avec l'installateur en ligne. Je vais donc essayer en full lignes de commandes...

Donc : ce que tu peux demander de ton cote sur le forum c'est comment forcer l'installation avec un dossier moodledata qui se trouve quelque part en aval dans le dossier moodle. Il va de soi que je mets un .htaccess dans le dossier moodledata.

http://learn-moodle.blogspot.fr/2016/04/modifier-lemplacement-du-repertoire.html

Un peu de lecture ne faisant pas de mal, je m'empresse d'aller au devant de votre question : "Mais quel genre de serveur utilises-tu ?"

on a un serveur ovh web performance 1
https://www.ovh.com/fr/hebergement-web/hebergement-performance.xml
avec notamment CPU 1x vCORE, 2Go de RAM et 500 Go d'espace disque.
Actuellement on est en version php globale 7.1 (je crois que c'est la
7.1.3 stable).
On a un serveur SQL privé sur lequel sont installées toutes nos bases,
associées a différents users et avec des droits correspondants.
On a actuellement 23 websites (en fait on compte http:// et www. comme
2 alors que c'est souvent le meme) qu'on gere en multisites a partir
du dossier www/ , et des users ftp associés qui n'accedent qu'au
repertoire ftp de leur site.

Et merci beaucoup pour l'aide fournie.

R S

Bonjour,

Le moodle fonctionnant correctement est-il également installé sur un serveur OVH ? Auquel cas il serait bon d'étudier les différences entre ces deux serveurs.

Un problème d'affichage provient essentiellement de trois sources différentes, les droits comme annoncé par Patrick, mais aussi le thème et le navigateur. Il conviendrait d'éliminer les deux dernières en changeant de thème et en utilisant un ou des navigateurs différents.
Bien qu'un problème de transferts corrompus de fichiers soit également possible, cela semble ici peu probable du fait d'installations différentes.

Les phénomènes peuvent aussi résulter d'une conjonction d’événements perturbant l'analyse des dysfonctionnements. Une tentative de modification des paramètres des slash argument, administration > Serveur > HTTP, pourrait éclaircir ou assombrir le tableau.

Jérôme.

De mon côté, j'aurais tendance à penser qu'au lieu de vouloir absolument adapter la plateforme à l'hébergeur, il faudrait peut-être envisager d'adapter l’hébergeur à la plateforme...

Séverin