PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Joel Acuña -
Número de respuestas: 12

Buenas tardes, por favor necesito ayuda para configurar la salida de correo para que funcione la opción "recuperar contraseña".

Hasta el momento, configure el servicio smtp, ejecute el cron.php manualmente, al momento de querer recuperar contraseña me aparece el siguiente mensaje "Si ha suministrado un nombre de usuario o dirección correctos, se le debería haber enviado un email.

Contiene instrucciones sencillas para confirmar y completar el cambio de contraseña. Si sigue teniendo dificultades, contacte por favor con el administrador del sitio."

"PERO  NO RECIBO NINGÚN MENSAJE"


Por favor alguien tiene idea de lo que pueda estar faltando o fallando.



Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Fernando Acedo -

No indicas demasiada información asi que es dificil saber que sucede.

La configuracion SMTP es de un servidor privado o uno comercial como Gmail?

Has autorizado el envio de correos fuera del servidor (relay)?

Has comprobado la carpeta de Spam para ver si estan llegando pero marcados como Spam? (es habitual)

Activa el debugger de correo para saber que sucede y pega las limeas que indiquen errores.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Fernando Acedo

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Joel Acuña -

Buenas tardes , 

Es un servidor privado y si esta activado el envió de correos fuera del servidor, realice una prueba de envió de correo por comandos linux y si envía correos sin problemas lo que significa que si existe conexión.

Active el debugg de moodle para Depurar envío de emails smtp, al momento de querer recuperar contraseña no me aparece nada,

he revisado el log de apache tampoco nada, y mi cron lo estoy ejecutando de la siguiente manera : 

*/1 * * * * /usr/bin/php  /var/www/html/moodle/admin/cli/cron.php 1>/dev/null 2>/etc/moodle.log

en el archivo moodle.log no me registra ningun error del cron.


No tengo idea de lo que pueda estar pasndo


Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Mónica Guerra -

Hola.

No se si te sirva. Si el correo de recepción es gmail revisa si tiene activa la opción permitir el ingreso a aplicaciones menos seguras, en la configuración de seguridad de la cuenta.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Fernando Acedo -

Si activas el debugger puedes ver el proceso de envio desde moodle al exterior.

Los resultados aparecen en pantalla tanto si funciona como si no. Si no lo has podido ver es que no has activado correctamente el debugger.

El envio desde la consola no implica que moodle funcione. Solo que funciona el envio de mensajes. La prueba se ha de ralizar desde moodle y con el debugger.

El cron se utiliza para los correos de los foros. Los mensajes internos o los de sistema son inmediatos. Si esta bien configurado suele tardar unos pocos segundos.

Revisa la configuración SMTP y vuelve a activar el debugger para ver si aparecen errores.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Fernando Acedo

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Joel Acuña -

Para el debugger tengo activado lo siguiente :



Eh vuelto a configurar el smtp la cual tiene Conexión cifrada TLS, al momento de querer recuperar la contraseña me aparece el siguiente error : 


y en ese archivo en la linea :


Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Fernando Acedo -

Ahora mucho mejor ya que temnemos por donde comenzar a buscar. Como puedes ver hay un problema de certificados.

Puedes comprobar en Servidor > Entorno si los resultados están todos en verde?

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Fernando Acedo

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Joel Acuña -

Solo, tengo sobre el sitio que no es seguro, cree que esto sean el problema?,  


Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Fernando Acedo -

Hay un problema al conectar con el servidor SMTP. Puede ser una configuración incorrecta en moodle o que el servidor SMTP no permita relay (algo muy normal por cuestiones de seguridad)

Consulta con tu hosting para saber si lo permiten y en caso de que si lo permitan entonces que lo activen.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Fernando Acedo

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Joel Acuña -

Si se encuentra configurado el relay, como mencione anteriormente , he tratado de conectarme a servidor SMTP por comandos linux desde el servidor donde se encuentra el moodle, la cual envía correos sin ningún problema. en otras palabras si existe conexión entre el servidor donde se encuentra alojado moodle y el servidor SMTP.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Fernando Acedo -

Que comando has utilizado para comprobar desde consola quer se envia el mensaje?

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Fernando Acedo

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de Joel Acuña -

Buenas, gracias por la ayuda brindada ,ya pude solucionar mi problema..! lo que pasa es que el servidor smtp que estaba utilizando no tenia certificado, lo único que hice fue quitar la autenticación por ssl en el archivo phpmailer.

Promedio de valoraciones: -
En respuesta a Joel Acuña

Re: PROBLEMA AL CONFIGURAR SALIDA EMAIL (Servidor SMTP)-Moodle v3.3

de nelly Flores -

Acabo de resolverlo con la parte de gmail que viene en el foro así como asignando mi cuenta de gmail educativa junto con el recurso de la activación con terceros que viene por obvias razones bloqueda desde gmail. En éste punto cabe mencionar que se debe de probar por lo menos dos cuenta de gmail para corroborar, posterior a ello hay que deshabilitar la parte de depuración dentro de la plataforma.

Feliz año 2018

Saludos.


Promedio de valoraciones: -