Bonjour,
quand j'enregistre un utilisateur il reçoit immédiatement ses identifiants pour accéder à la plateforme.
Le problème est que quand j'importe une liste d'utilisateurs aucun email n'est envoyé !
Ils sont bien enregistrés et inscrits automatiquement sur la formation que j'ai désigné mais ils n'en sont pas notifiés.
J'en profite pour poser cette question complémentaire : peut-on renvoyer les identifiants d'une personne déjà inscrite ?
Bonjour Sébastien,
Il faudrait apporter plus de précision dans la rédaction de ta question. Tu trouveras un exemple de Formulaire de description d'une demande d'aide.
Pourrais-tu nous confirmer que le CRON est bien actif sur ta plateforme ?
Pourrais-tu le lancer "à la main" et regarder s'il n'y a pas une information suspecte qui s'affiche alors ?
En effet, dans la documentation en ligne, on lit : « Si le champ n'est pas fourni dans le fichier, un mot de passe sera
généré automatiquement pour chaque utilisateur (pendant la passe
ultérieure du cron) et un courriel est envoyé automatiquement aux
utilisateurs. » (cf https://docs.moodle.org/3x/fr/Importer_des_utilisateurs#Champs_possibles)
Est-ce qu'en règle général les notifications partent bien de ta plateforme ? Celle qui est envoyée à la création manuelle d'un compte est expédiée par un autre mécanisme (je crois).
A bientôt,
Patrick
Merci Patrick pour ta réponse.
Je pense que le CRON est actif car si j'ajoute manuellement un nouvel utilisateur les identifiants lui sont bien envoyés par email.
J'ai respecté la documentation en utilisant les champs : username,firstname,lastname,email,course1
Mon importation fonctionne car tous ces utilisateurs se retrouvent bien inscrits au cours de mon choix et toutes ces informations sont présentes, simplement pas d'email avec identifiants.
as-tu déjà essayé (et réussi) de faire ce type d'importation ?
Moodle 3.2.1 PHP 5.6 MYSQL v.5.6 Navigateur Google Chrome
Bonjour,
La création manuelle d'un utilisateur ne nécessite pas de cron, car le courriel est envoyé immédiatement ! Ce n'est donc pas une indication utile.
D'où la question de Patrick concernant le cron...
Si le cron n'a pas été lancé à la main, il est très facile d'aller sur "Notifications", et de voir si un message signale que le cron n'a pas été lancé dans les dernières 24h
Séverin
PS : nous indiquer l'hébergeur, et si la plateforme est toute neuve ou déjà fonctionnelle depuis longtemps auraient été des éléments importants.
hébergement OVH performance 1, installation toute neuve
CRON pas lancé depuis au moins 24H mais comme ça date de vendredi c'est normal.
Comment je peux le tester / voir si il est actif ? je n'y ai pas touché est-ce désactivé par défaut ?
Ce que je ne trouve pas non plus c'est si il est possible de renvoyer ces informations une fois les stagiaires inscrits
Effectivement, pas de cron = pas d'envoi des courriels !
C'est pourtant un élément très important indiqué dans la documentation d'installation, et détaillé dans la documentation sur le cron.
Je ne suis pas du tout sur qu'il soit possible de renvoyer les informations après un tel délai. Une solution possible serait de supprimer les comptes créés, puis de les créer à nouveau une fois le cron bien configuré.
Bonjour,
J'avais cherché sur ce point il y a quelques temps, mais pas de réelle solution par l'interface.
Normalement, en relançant le cron les e-mails devraient être envoyés.
Dans le cas de la création manuel d'un compte avec génération du mot de passe, une entrée est inscrite dans la table mdl_usr_preferences
| id | userid |
name | value |
|---|---|---|---|
| 33512 | 52476 | create_password | 1 |
| id | userid |
name | value |
|---|---|---|---|
| 33513 | 52476 | auth_forcepasswordchange | 1 |
