RIFIUTO email per recupero password e forum di moodle da parte di libero, hotmail, virgilio

RIFIUTO email per recupero password e forum di moodle da parte di libero, hotmail, virgilio

di kika brocato -
Numero di risposte: 2

chiedo un supporto per la gestione del RIFIUTO, solamente da parte di libero, hotmail, virgilio, delle email generate dal sistema Moodle per recupero password e dei forum di moodle.

Questo il messaggio:

Posta - Servizio Moodle - Outlook

host mx.libero.it[212.48.24.20] refused to talk to me:
    421 smtp-25.iol.local smtp-25.iol.local No reverse DNS [smtp-25.iol.local;
    LIB_120]

relativamente ai parametri impostati:
  • i messaggi sono stati gestiti con:

Indirizzo No-reply noreplyaddress

ed inoltre:
  • il parametro "Invia sempre email da indirizzo no-reply" (emailonlyfromnoreplyaddres) è impostato a NO.

  • l'account che spedisce email per moodle è
    moodle@malignani.ud.it che è un account di microsoft in quanto tutta la posta dei docenti dell'istituto è stata gestita con microsoft for education. dovrei modificarlo ed utilizzare moodle@malignani.onmicrosoft.com?
  • dalle indicazioni dell'amministratore di sistema Il nostro sito moodle:
    • non è in blacklist e non sta facendo spam,
      la configurazione del dns di moodle è coerente con quelle funzionanti;
    • moodle funziona su dns autorizzati e perfettamente funzionanti (almeno per i maggiori sistemi di posta elettronica)
allego un post in un forum (non di moodle) che rilevava problemi con le caselle di posta indicate: http://www.giorgiotave.it/forum/email-marketing/243874-libero-mail-rinviato-codice-421-a.html

ci sono indicazioni utili a risolvere?

saluti
M.C Brocato
amministratore della piattafrma Moodle dell'istututo

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In riposta a kika brocato

Re: RIFIUTO email per recupero password e forum di moodle da parte di libero, hotmail, virgilio

di Matteo Scaramuccia -

Ciao Kika,
la risposta sta in quello che ti dice il server di posta contattato per portare a destinazione il messaggio: ad esempio Libero ti dice No reverse DNS.

Devi chiedere a chi amministra la registrazione del nome pubblico del server di posta utilizzato dalla tua istanza di provvedere ad inserire quello che si chiama record PTR; aggiungo io che dovresti chiedere anche di verificare la corretta compilazione delle informazioni SPF, altro parametro utilizzato per dare una "reputazione" al server di posta che utilizzi per inviare le email, qui di notifica.

HTH,
Matteo

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In riposta a Matteo Scaramuccia

Re: RIFIUTO email per recupero password e forum di moodle da parte di libero, hotmail, virgilio

di kika brocato -

grazie!

provvedo ad inoltrare la richiesta al'amministratore della postaed eventualmente ci si risente.

saluti

M.C. Brocato

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