La mail di recupero password viene inviata all'indirizzo email associato all'account per il quale si chiede il recupero. Se le mail non vengono recapitate, alcune verifiche che potresti svolgere:
- è stato richiesto il recupero usando una email o uno username che non corrispondono a nessun utente presente nel sistema
- le mail sono state recapitate ma per qualche ragione sono finite nella cartella spam
- il sistema dove è ospitato Moodle non è in grado di inviare email
Possono esserci altre cause, comunque quelle sopra sono abbastanza comuni.