Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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     Bonjour à toutes et à tous,

Je rencontre actuellement un problème très gênant. En effet, quand je veux modifier les paramètres d'un cours, la page de paramétrage apparaît bien à l'écran. Seulement, je ne peux déplier aucun titre (Généraux, Description, Format de cours, ...), d'ailleurs, le triangle qui doit apparaître à gauche de ces titres n'apparaît plus. Je ne peux pas non plus cliquer sur le texte "Tout déplier" en haut à droite de la page. De plus, le texte du résumé de cours apparaît avec les balises html. Je n'arrive plus à faire apparaître le texte correctement.

J'ai le même problème par exemple lorsque je veux modifier une étiquette: le texte apparaît aussi avec les balises html et je ne peux pas non plus déplier les titres des paramètres (Général, Réglages courants, Restreindre la disponibilité, ...).

J'ai créé des tests que j'avais rendus provisoirement invisibles et je ne peux plus les rendre visibles. Pour les tests visibles, je ne peux plus modifier la date d'accessibilité.

J'utilise actuellement la version 2.9.5+ de Moodle.

Merci à toute personne qui aurait une solution à mon problème parce que ce problème est vraiment handicapant.

Annexe ParametreCours.JPG
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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Emilie Lenel,

Bonjour,

Avez-vous fait un changement récemment sur votre thème par exemple ?

Avez-vous le même problème sur un autre navigateur ?

Et si vous choisissez un autre thème, avez-vous toujours le problème ?

Emilie

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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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Bonjour Emilie,

Je n'ai absolument rien modifié au thème (je n'ai pas les compétences nécessaires) alors que j'utilise ce thème depuis plus de deux ans sans aucun problème.

J'ai essayé avec Chrome, Internet Explorer et Firefox, mais le problème reste le même.

J'ai changé le thème, mais pas d'amélioration.

Je viens de me rendre compte que, quand je clique sur Paramètres (dans un cours par exemple) ,en descendant un peu dans la page un sablier tourne à l'écran en permanence quel que soit le navigateur (voir image jointe).

J'ai l'impression que le problème s'est produit depuis que je suis passé de la version 2.9.5 à la version 2.9.5+.

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur.







Annexe ParametreCours.JPG
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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Daniel Méthot,
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Bonjour,

Je vous aurais posé les mêmes questions qu'Emilie.

Ceci ne se produit que lors de la modification des paramètres de ce cours ? Pas ailleurs ?

Je suppose que vous administrez votre Moodle ?

Si oui, que donne comme information le mode mise au point ?

Réfléchissez aussi à ce que vous avez modifié entre le moment où cela fonctionnait et actuellement.

Des spécialistes vous diront peut-être qu'un script tourne indéfiniment...? Je suis incompétent sur ce point.

Daniel

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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Nicolas Martignoni,
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Ces symptômes son le plus souvent dus au fait que certains fichiers Javascript ne sont pas (plus ?) accessibles par le serveur web. Deux possibilités (au moins) : les fichiers ont été supprimés (rare) ou les permissions de ces fichiers sont incorrectement définies (fréquent).

Remède à appliquer en premier : corriger les permissions des fichiers sur le serveur (je ne parle pas de l'interface de Moodle, mais bien des fichiers sur le serveur).

Voir par exemple https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=322834

En réponse à Nicolas Martignoni

Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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Pour répondre à Daniel, ce problème de balise html se pose lors de la modification des cours mais aussi lors de la modification d'étiquettes. Par contre le sablier n'apparaît que dans la modification des cours.

Oui j'administre mon Moodle sur le serveur de notre établissement qui tourne sous Windows Server 2012 avec WAMP.

Vous me demandez ce que donne comme informations le mode mise au point, mais je ne sais pas ce qu'est le mode mise au point.

J'ai beau réfléchir sur les modifications apportées récemment, mais je ne vois vraiment pas ce que j'ai pu modifier à part, comme je l'avais expliqué, mettre à jour Moodle de la version 2.9.5 vers 2.9.5+.

Concernant les conseils de Nicolas, il faut que je me documente parce que, pour le moment, je ne sais absolument pas comment corriger les permissions des fichiers sur le serveur avec Windows Server 2012.

Merci en tout cas pour vos conseils.

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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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Bonsoir à tous,

J'avoue que je suis un peu perdu. Je ne sais pas comment corriger les permissions de mes fichiers et quels fichiers corriger.

De plus, en activant le débogage, j'obtiens le message de l'image ci-jointe.

Est-ce que ça aurait un rapport?

Annexe ErreurMoodle.JPG
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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par philippe petitqueux,
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Bonjour

As tu vérifié tes plugins tiers?

Sont ils tous compatibles avec ta version de moodle?

Philippe

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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par philippe petitqueux,
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Le message d'erreur indique une mauvais fermeture d'une balise quelque part ou une ligne vide à la fin d'un fichier de configuration.

Philippe

En réponse à Jean-Gabriel DEPINOY

Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Nicolas Martignoni,
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Ou peut-être un fichier corrompu, par exemple lors de l'installation de ta mise à jour.

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Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Bruno Malaval,
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Bonjour,


Il se pourrait que cela soit un plugin si vous en avez d'installés.

Si cela se produit dans les paramètres du cours, je penserai soit à un filtre, soit un plugin d'activité ou de fonctionnalité d'un cours.

D'après cette discussion (en anglais) https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=255324, c'est typique d'une erreur de balise.


Si vous accéder sans problème à la liste des plugins, essayez de désactiver les plugins/filtres tiers ....

En réponse à Bruno Malaval

Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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Merci à Philippe, Nicolas et Bruno pour vos réponses.

Concernant les plugins tiers, je n'en ai pas trouvés qui ne soient pas compatibles avec ma version de Moodle (de plus je n'en ai pas installés depuis ma mise à jour de 2.5.9 vers 2.5.9+.

Ca pourrait effectivement être un fichier corrompu depuis ma mise à jour, mais il faut que je me penche plus sérieusement sur le sujet.

En réponse à Jean-Gabriel DEPINOY

Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Séverin Terrier,
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Bonjour Jean-Michel,

Peut-être qu'une mise à jour à la dernière version 2.9.5+ (une semaine plus tard) serait bénéfique, s'il s'agit d'une régression récente...

Séverin

En réponse à Séverin Terrier

Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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Bonjour Séverin,

Merci pour cette piste.

Malheureusement, je viens d'installer la dernière mise à jour de Moodle mais ça ne fonctionne toujours pas.

Je n'ai pas trouvé non plus de fichiers corrompu.

Donc, si quelqu'un à une idée, je suis preneur.

En réponse à Jean-Gabriel DEPINOY

Re: Impossible de déplier les titres des paramètres des cours

par Jean-Gabriel DEPINOY,
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Finalement, j'ai installé la mise à jour 2.9.6 et tout est revenu dans l'ordre (alors que la mise à jour 2.9.5+ n'avait rien changé).

Merci pour les solutions que vous m'avez proposées.

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