Buongiorno, ho effettuato di recente l'update da 2.4 a 3.02 e contestualmente la migrazione su un altro dominio. Come amministratore entro e vedo che è tutto a posto, apparentemente. Tuttavia, gli utenti che erano iscritti, con le credenziali a loro note non riescono più ad entrare. Mi pare che sia un problema di ruoli, ma non so come risolverlo.
Grazie.
Carla Petrini
Grazie per la risposta!
Riescono ad entrare l'admin (account manuale), la sottoscritta (account via email) e la mia collega (account via email), entrambe nominate amministratori della piattaforma. Allego uno screenshot in cui si vedono gli utenti iscritti in manuale e quelli via email.
Purtroppo, navigando a vista, non so dove mettere le mani esattamente e sono preoccupatissima perché la piattaforma è in manutenzione!
Ho trovato questo (https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=111807), ma oltre a non capire affatto come il problema sia stato risolto, mi sembra una discussione su una versione datata.
Carla Petrini
Riferimento alla documentazione:
L'ho messo in manutenzione dopo che mi sono resa conto che colleghi e studenti non potevano loggarsi.
Spulciando il forum in inglese ho trovato questo thread
https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=228736#p993354
Sembra un caso analogo al mio, ma non comprendo né la natura del problema nè la sua risoluzione!
Ciao Carla,
esatto, molto probabilmente si tratta di questo problema: https://docs.moodle.org/25/en/Password_salting#Backwards_compatibility_for_site_upgrades.
Controlla il tuo attuale config.php e speriamo tu abbia ancora il vecchio; in entrambi devi leggere la riga del vecchio file (quello della tua 2.4):
$CFG->passwordsaltmain = '<qualcosa di non leggibile umanamente ma che è fondamentale per far funzionare le tue "vecchie password"';
HTH,
Matteo