Salve a tutti sto utilizzando una piattaforma moodle 2.9.2, ho temporizzato il numero minimo di minuti da trascorrere nel corso per poter scaricare il certificato impostandolo su 240 minuti (nelle impostazioni del certificato).
Mi capita visualizzando la reportistica il caso di un utente iscritto al corso, il quale pur avendo totalizzato un tempo di permanenza superiore ai 240 minuti, non riesce a scaricare il certificato (compare il messaggio per scaricare il certificato devi trascorrere almeno 240 minuti all'interno del corso).
Essendo profano chiedo cortesemente se qualcuno sia a conoscenza del motivo per il quale non sia possibile effettuare l'operazione.
Grazie per l'attenzione.
Cordiali Saluti