Muestra pantalla Blanca al intentar acceder a los quiz del curso

Muestra pantalla Blanca al intentar acceder a los quiz del curso

de LORENA TORRES -
Número de respuestas: 2

Hola buen día, estamos presentado un problema en uno de los curso de nuestra plataforma, al intentar ingresar a cualquier quiz del curso se queda cargando y al final muestra la pantalla blanca, de igual manera cuando intentamos ingresar al libro de calificaciones. Este error solo se presenta en un curso de la plataforma.

He habilitado mostrar los errores de Desarrollador y solo muestra lo siguiente:

Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /-/-/-/--/cache/classes/loaders.php on line 542

Notice: unserialize(): Error at offset 21 of 194 bytes in /-/-/-/-/cache/classes/loaders.php on line 544

Realmente es importante que solucione este problema, cualquier ayuda la agradecería mucho.

Gracias!

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Re: Muestra pantalla Blanca al intentar acceder a los quiz del curso

de David Hernández -

Hola Lorena,

Una cosa que podrías intentar, sería purgar (vaciar) todos los cachés de tu plataforma:

Bloque "Administración" -> Sección "Administración del sitio" -> Desarrollo -> Purgar todas las cachés

Si bien esto no afectará en nada al sistema ni la configuración del servidor o cualquier otra cosa sensible, es probable que tu Moodle funcione un poco lento, hasta en tanto se vuelven a "llenar" los cachés.

Esperemos que de esta manera se solucione lo que comentas.

Saludos

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En respuesta a David Hernández

Re: Muestra pantalla Blanca al intentar acceder a los quiz del curso

de LORENA TORRES -

Hola David,

Y había intentado Purgar todas las cachés pero no funciono, lo que creo es que el sistema al ejecutar la consulta de las calificaciones por ejemplo al mostrar el Libro de calificaciones encuentra un valor corrupto que bloquea la consulta. Y sabes una cosa rarisima que note en el Log del curso es que muestra registros con Event:  User graded con fecha actual aún sabiendo que actualmente nadie a ingresado a ese curso.

Te adjunto pantalla del Log por si a alguien le ha pasado esto.

Sigo buscando.

Saludos David

Adjunto Log.png
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