Presumindo que você está usando o plugin OpenID Connect, que é o plugin de autenticação da integração do Office365 provido pela Microsoft. Esse era um problema conhecido que foi corrigido em versões mais recentes: https://github.com/Microsoft/o365-moodle/issues/221
Experimenta clonar teu site e atualizar ele para uma versão suportada do Moodle com essa nova versão dos plugins do Office365 pela Microsoft. Por exemplo, Moodle 3.5.4 e OpenID Connect 3.5.0.2 (2018051703).