Ciao Matteo,
è difficile capire da quell'errore, sembra una risposta ad un errore HTTP 500.
Prova ad abilitare il debugging a livello DEVELOPER: se prima funzionava, si può ipotizzare che il server BBB sia spento oppure che abbiano aggiornato il tuo server e non ci siano più tutti i prerequisiti per contatttare BBB via web services.
HTH,
Matteo