Zapewne problem leży w skrzynce pocztowej skonfigurowanej w Moodle (Strona główna / Administracja serwisu / Wtyczki / Rodzaje wiadomości / E-mail), różniącej się od tej podanej w kontakcie wsparcia (Strona główna / Administracja serwisu / Serwer / Kontakt wsparcia).