Hola José, gracias por tu respuesta, cambie la configuración del memory_limit de 32MB a 64 MB y luego a 128MB y daba el mismo problema, después de 20 conexiones que se hacían en el laboratorio de informática aparecía el error, nuestros proveedor nos indico que precisamente en esos momentos subía el consumo de memoria de Ram y sobrepasaba el limite del servidor el cual es de 3GB.
Te comento que decidimos mejor contratar un dedicado de 8GB de Ram y los problemas se solucionaron, ya hemos hecho pruebas entre los tres laboratorios usando la plataforma de forma simultanea y el consumo de ram no supera el 20% de uso.
De verdad muchas gracias por tu apoyo.
Saludos cordiales