Hola Patricio,
por lo que comentas yo me inclinaría a pensar que alguna capa <div> está por encima y eso impide que puedas hacer uso normal de la utilidad.
Trata de localizar este estilo (Firebug, o Chrome Inspeccionar Elemento podrán ayudarte a localizarlo), luego en simplespace\style actualiza el css correpondiente, por ejemplo con un otro z-index
A ver si puede serte útil.
Saludos!!