Estimados,
muchas gracias por los comentarios, logre solucionar el problema que tuve pero de una manera diferente a la de Eduardo, primero purge el cache ADMINISTRACION>DESARROLLO>PURGAR TODAS LAS CACHES, segundo estaba usando el método de envío PHP este funcionaba perfectamente pero luego dejo de funcionar, entonces lo segundo que hice fue configurar EMAIL con el servicio de correo del servidor SMPT, despues de esto el envio de alertas a correos electronicos volvio a funcionar, espero si alguien se le presenta el mismo problema pueda solucionarlo con las experiencias que conpartimos.
Saludos
Alexander Arcana