Olá Filipe, fórum errado , é esse aqui
https://moodle.org/mod/forum/discuss.php?d=230459
No caso você deve está testando um certificado gerado por um usuário administrador, ou professor, esses não são salvos e gera essa mensagem
Para verificar basta ver se o código que está na imagem (de baixo do QRcode) é o mesmo que aparece no link