Assistance technique

Bonjour,
N'ayant pas trouvé dans les autres messages du forum un pb semblable au mien, je me permets de vous exposer mon souci.
Je précise d'abord que j'ai :

• uploadé les dossiers sur le serveur de mon hébergeur (phpnet, c'est Apache)
• créé un répertoire "moodledata" dans le WWW

Lorsque j'appelle le fichier d'install tout va bien, il me propose la langue, il m'indique à l'étape de vérification de ma config que tout est "réussi" et lorsque je clique sur Suivant, ça plante à la première étape de l'install (celle des emplacements de l'adresse Web, du dossier Moodle et du dossier de données).
Sur IE, j'ai : "impossible d'afficher la page. Serveur introuvable."
Sur Mozilla FireFox je n'ai rien, la page cesse simplement de se charger et reste bloquée à cette étape.
J'ai vu dans la doc d'install que la config php devait avoir :
session.bug_compat_warm sur Off, et j'ai mon hébergeur, il est sur On. Pour les autres c'est ok.
Est-ce que ceci à un rapport ?

Merci d'avance pour votre aide.
Anna