grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Michel DENIS,
Nombre de réponses : 14

Bonjour,

Je cherche une explication à la lenteur de temps à autre d'un Moodle 2.5 sous Ubuntu avec MySQL sur VPS Cloud 3 d'OVH (2 cores, 2 Go RAM, 100 Mbps bande). Le même environnement de test avec un seul utilisateur qui fait le même genre d'accès simple (login par ex) fontionne très bien la plupart du temps-- temps de réponse de quelques secondes.

Au moins à 2 reprises (mi-septembre et de ces-jours-ci), les temps de réponse moyens sont passés à 20 secondes en moyenne avec 1 seul utilisateur connecté, sans changement de l'environnement applicatif ni Moodle. Inacceptable.

Les spécialistes auquels je me suis adressé (pas d'OVH car ils font payer le support technique maintenant) m'ont indiqué que le problème devait se trouver chez OVH, ce qui me semble anormal et inacceptable vu les caractéristiques du VPS Cloud 3. Typique problèmes réseau ou surcharges réseau ou travaux réseau, me disent ces spécialistes. Pas de surcharge CPU ni mémoire par contre.

Connaitriez-vous de bonnes alternatives (rapport qualité/prix) d'hébergement en France par rapport à OVH, pour un Moodle devant être utilisé par 50 utilisateurs connectés simultanés dont 15 "actifs" simultanés ?

Merci d'avance pour vos réponses-- cela devient critique pour moi car une mise en production est prévue dans les prochaines semaines.

-michel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Didier Jodin,

Sur http://travaux.ovh.net/ OVH présente les incidents sur leur réseau, ainsi que les interventions effectuées. Puisque la lenteur constatée survient parfois, et sans modification de la configuration de Moodle, il est peut-être utile d'aller voir si un problème est intervenu durant les périodes concernées.

Mais si le problème est dû au serveur lui-même (là où se trouve votre VPS), ça n'apparaîtra pas.

J'ai aussi un VPS chez OVH, avec une configuration proche de la vôtre, et je dois dire que les réglages à effectuer sur php.ini, sur my.cnf et sur httpd.conf m'ont donné de sérieuses migraines avant d'avoir une configuration satisfaisante...

Pour des alternatives, je laisse à d'autres le soin de donner leurs avis. Personnellement, j'en suis à mon 4e hébergeur, et à chaque fois j'ai dû claquer la porte, pour des raisons différentes. Bref, un hébergeur qui serait idéal à tous les points de vue me paraît malheureusement illusoire...

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Michel DENIS,

Merci Didier, je viens de vérifier: aucun travail-incidents s'étendant sur mes périodes-incidents de plusieurs jours de durée chacune.

J'envisage sérieusement le changement d'hébergeur -- OVH était bien dans le passé mais ils ont trop grossi et font trop de changements dans leurs configurations, en délaissant le support et en le faisant payer. C'est un problème typique des numéros 1...

Daniel semble avoir de bonnes expériences avec o2switch, je sens que je vais essayer (à ce prix pourquoi attendre).

-michel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Daniel Méthot,
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Bonjour Michel,

Alternative simple et correcte de chez OVH : o2switch basé à Clermont-ferrand.

Tu pourras installer un Moodle 2.6 en quatre clics avec Softaculous inclus dans cPanel fourni dans l'hébergement.

Domaine inclus.

6€ TTC mensuels.

Daniel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Michel DENIS,

Merci Daniel, je venais hier de répondre à un de tes anciens posts, en te demandant si paramdétrer CRON ne posait pas de pb chez o2switch, ainsi qu'une éventuelle limite sur la durée des scripts pour les templates lours (Essential par ex) et pour les backups ?

A ce coût j'ai de toute façon envie d'essayer chez o2switch !

-michel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Daniel Méthot,
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Bonjour Michel,

Dans le cPanel "De luxe" fourni tu peux programmer tes tâches cron comme tu le veux.

Ou les lancer depuis un site externe pendant tes mises au point par exemple.

La durée autorisée des scripts est très (trop ?) importante (Je crois 1000s...).

En cas de problème ils te proposent d'installer un fichier à la racine de ton domaine pour passer outre.

Ceci n'est pas forcément un avantage car cela peut entraîner le "figeage" du site pendant une période importante, le temps de l'exécution du script.

Je teste essential sur 2.6 et n'ai aucun problème sauf l'impossibilité d'ajouter un lien dans le bloc marque page de l'administrateur. Mais cela semble aussi se produire sur d'autres thèmes graphiques... Donc pas lié au thème.

Pour l'instant je n'ai pas trouvé mieux compte-tenu des critères que je me fixe (taille "illimitée", cPanel + Softaculous...)

Daniel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Michel DENIS,

Bonjour Daniel,

o2switch semble être un petit bijou pas assez connu !

Je parcours actuellement les Q/R sur leur site, pour vérifier qu'il n'y aura pas de problème - puis-je donc encore te solliciter pour une dernière question :  o2switch demande que les hébergés aient une IP fixe s'ils veulent utiliser SSH - à moins que tu ais une IP fixe (ce que je n'ai pas/pas encore), cela ne t'a-t'il jamais posé problème ? Je pense par exemple à :

1- faire "unzip" d'une archive de plugin, avant de l'installer avec les notifs de Moodle ?

2- pour faire des scripts Unix shell spécialisés (backups spéciaux, monitoring, procédures SQL,...) ?

En te remerciant encore pour ton aide et pour ta gentillesse,

-michel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Daniel Méthot,
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Oh Michel...!

Tu veux me gâcher mon week-end avec tes termes barbares ?

  1. Je n'utilise jamais SSH.
  2. Je crois avoir une IP fixe. Il me semble que ma box Free a été configurée ainsi il y a longtemps. Chaque fois que j'ai à lire mon IP c'est la même...Enfin je crois ?
  3. J'installais les plugins de Moodle directement avec les outils de mon gestionnaire de fichiers dans les répertoires ad'hoc. La commande de décompression existe dans le gestionnaire. A présent, depuis 2.5, je le fais directement à partir de Moodle.
  4. Je ne fais jamais de backup "spéciaux" et j'ai rangé (avec bonheur) SQL dans mes vieux souvenirs de cours de bases de données.
    • Une sauvegarde automatique des cours chaque nuit.
    • Une sauvegarde Softaculous complète de tous mes "logiciels" (surtout mes Moodle) installés sur mon hébergement, quand je ne l'oublie pas... En général chaque mois.
    • J'ai un ou deux Moodle de "secours" pour basculer mes clients au cas où...

En résumé je me refuse à faire des choses nécessitant trop de technicité car je veux utiliser des outils et procédures accessibles à tous mes clients qui sont soit des formateurs soit veulent aller juste au delà en installant eux-mêmes et en gérant leur propre Moodle.

o2switch me convient donc bien parce qu'il est en France (pratique pour les débits, l'aspect juridique, et ... la NSA !) qu'il m'offre tous les outils simples et pratiques dont j'ai besoin sans limitation de taille serveur et pour un tarif correct. Et qu'ils réagissent en général toujours dans la journée sur un ticket.

Mon seul regret... Je n'ai pas trouvé un seul autre hébergeur en France (ou en Europe) qui offre exactement les mêmes services. Je dépends donc pour l'instant uniquement de cet hébergeur. S'il me lâche je prends ma vraie retraite sourire

Daniel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Michel DENIS,

Ben Daniel, après toute l'aide que tu m'as apporté je serais réellement triste que ton WE soit gâché ! Donc désolé pour les acronymes etc..

-michel

ps: je suis maintenant depuis ce matin un heureux abonné o2switch approbateur

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Daniel Méthot,
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@Michel

"un heureux abonné o2switch"

Attends un peu pour clamer ton bonheur...

Daniel

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Cédric Mallet,

Bonjour,

je rebondis sur cette discussion concernant (désormais) o2switch pour y partager quelques retours.

Je teste depuis quelques mois un moodle 2.6 chez o2switch et j'ai régulièrement de TRES longues plages de freeze total (j'ai parfois eu le temps d'envoyer un mail avant que la page demandée n'arrive...), et ce sur n'importe quelle opération, même basique. Le problème est que c'est totalement aléatoire, le site fonctionne bien, mais de temps en temps les pages mettent 30 secondes, ou bien plus, à s'afficher.

J'ai contacté le support qui s'efforce de détecter le problème mais sans succès à ce jour.

Avez-vous eu des problèmes de ce type ? Je ne sais qui incriminer entre moodle et l'hébergement mutualisé o2switch, j'ai installé moodle via Softaculous et je n'ai rien changé, si ce n'est passé la base en Latin au lieu d'UTF pour gérer les accents. Y a t'il un paramètre subtil à modifier ? Dans l'état actuel je ne peux décemment pas passer en prod avec des temps de réponse qui montent à 30 secondes de temps en temps...

Merci !

 

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Jérôme DEMIAUX,
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Bonjour,

Il est illusoire de vouloir monter une plateforme de production sur un hébergement mutualisé pouvant accueillir des centaines voir des milliers de site, même avec une configuration musclée.

Pour exemple, le serveur mutualisé d'une instance de test d'un de mes moodle héberge 153 noms de domaine différents qui eux-même peuvent décliner une bonne dizaine de sous-domaines. Si tous lancent des tâches gourmandes en ressources simultanément (sauvegardes, maj, calculs ...) alors on obtient facilement les 30 secondes pour la génération d'une page.

Jérôme.

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Cédric Mallet,

Je suis bien d'accord Jérôme, mais j'aurais au moins espéré avoir des temps de réponses acceptables sur des sessions de durée moyenne... et là c'est environ toutes les 10 minutes que ça freeze.

Au départ je comptais lancer l'exploitation sur le mutualisé et passer en dédié quand le nombre de clients le justifiera, mais malheureusement même avec un seul utilisateur c'est le serveur mutualisé qui pose des problèmes.

Si quelqu'un a une piste pour vérifier au niveau de moodle mon installation ou un coupable potentiel, je suis malgré tout preneur...

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Didier Jodin,

Le facteur essentiel pouvant expliquer les problèmes de lenteur, c'est la RAM disponible.

Ce qui vous est alloué sur le serveur mutualisé est peut-être insuffisant.

Il arrive aussi que ce soit le disque dur du serveur qui soit défaillant. Dans ce cas-là, l'hébergeur doit vérifier son matériel et migrer votre site sur un nouveau serveur.

Mais puisque la lenteur se produit même lorsqu'un seul utilisateur est connecté, il ne faut pas exclure un problème de configuration de Moodle (un exemple parmi de nombreux autres : l'application des filtres aux titres et au contenu, outre qu'elle ne sert pas à grand-chose, est extrêmement gourmande).

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Re: grave lenteur d'un Moodle 2.5 sur VPS Cloud chez OVH

par Michel DENIS,

Pas (encore ?) remarqué ce genre de phénomène Cédric !

-michel

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