Hola. Activa el depurador para más información. ¿Es una instalación nueva o recien actualizada? ¿El problema es nuevo, esto es, antes funcionaba y de repente ha dejado de hacerlo? ¿Alguna vez se pudierosn eviar archivos?...
En función de las respuestas a las preguntas anteriores el problema puede ir por un lado u otro, sin más información no es posible decir mucho.
Un saludo. Roberto