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Diversas pessoas me procuram devido a problemas em suas hospedagem, se queixam do atendimento, problemas infindaveis, e falhas sem uma justificativa clara.
Ouço outras empresas dizendo que o grande problema está nas pequenas empresas de hospedagem que tem seus sistema construido sobre grandes Data Centers no exterior e que isto é a maior causa dos problemas.
Porém qualquer profissional sério sabe que o problema não está no tamanho da empresa que se contrata, mas se é uma empresa séria e comprometida com o produto que oferece e principalmente se este produto é o adquado ao que se deseja fazer com o Moodle.
O maior número de pacotes oferecidos principalmente os que estão abaixo de R$ 150 (Cento Cinqueta Reais) não são planos que objetivam um site baseado em uma ferramenta como o Moodle e o trafego que este gera e seu processamento.
Gostaria de propor com este post que os interessados postacem um relato de suas dificuldades com o Moodle em seu hospedeiros, informando:
- Link de seu Curso,
- a empresa fornecedora,
- o pacote contratado,
- o volume de cursos,
- o volume de alunos,
- o espaço total ocupado,
- o tamanho de sua base de dados,
- o horário de maior uso dos serviços (exemplo:0-5:30, 5:31-6:59, 7:00-8:59, 9:00-11:30, 11:31-13:59, 14:00-15:30, 15:31-16:00...),
- incluindo no horário se puder a quantidade de alunos simultaneos.
- o tempo de resposta do suporte,
- um indice subjetivo de qualidade do suporte, porém uma pontuação de 0 a 10 para seu atendimento,
Estarei com esta informação construindo uma planilha que deixarei pública (provalmente no Google DOCS) para que possa ser usada para análise e tomada de decisão.
De forma alguma minha intensão é denegrir alguma empresa, apenas desejo obter dados para quantificar e assim através de uma observação podermos obtermos uma persepção da qualidade dos serviços.
peço por gentileza que postem aqui também suas sugestões, e se desejarem podem me enviar detalhes diretamente pelo e-mail caso não queiram tornar publico suas informações.