Moodle in Russian: Не приходят подтверждения на электронную почту

Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 13:03

Здравствуйте!

Обнаружила "вдруг", что Moodle не отправляет сообщения на электронную почту - вообще никакие. Ни "дайджесты" о новых событиях, ни сообщения с форумов, ни сообщения о личных сообщениях, ни сообщения студентам о проверенных работах, по этой же причине, видимо, не получилось сделать самостоятельную регистрацию с подтверждением по e-mail.

В Администрирование - Сервер - Контакты службы поддержки адрес записан (гугловский):

В Администрирование - Плагины - Место вывода сообщений - Электронная почта данные такие:

В файл class.smtp.php строчку $host = 'ssl://' . $host; вставила:

Версия Moodle 2.3.2. Адрес сайта: http://sdo.izido.ru

Подскажите, какие ещё настройки надо установить? Куда копать?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Petr Zakharov - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 14:02

Как работает и что пишет cron?

/admin/cron.php

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 14:50

Запустила http://sdo.izido.ru/admin/cron.php (надеюсь, сделала именно то, что требовалось), появилась страница с большим количеством текста. Привожу ту часть, которая (на мой взгляд) ответственна за почту:

Outdated or missing info about available updates, forced fetching ... sending notifications ... <pre>
SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known (0)
<br />SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
Error: lib/moodlelib.php email_to_user(): SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
</pre><pre>
</pre><pre>
SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known (0)
<br />SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
Error: lib/moodlelib.php email_to_user(): SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
</pre>done

Полностью лог во вложении.

log.txt

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Petr Zakharov - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 15:11

Нужно разбираться с настройками SMTP.

Подробностей не подскажу, попробуйте решить совместно с админами вашего сервера.

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 15:31

Работа SMTP зависит только от настроек в moodle? Или от настроек моего почтового аккаунта тоже? И от настроек хостинга?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Petr Zakharov - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 15:39

Нет. Да. Да.

Но в первую очередь проверяйте настройки в мудл.

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Vadim Tabunshchik - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 15:12

В файл class.smtp.php строчку $host = 'ssl://' . $host; вставила

Для 2.3 это лишнее, настройки SSL у вас и так указаны, есть же опция SMTP security в настройке "Электронной почты"

Email setup gmail

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 15:19

Да я и без неё пробовала - в код забираюсь в крайних случаях, потому как в РНР понимаю очень мало.

Скажите, я правильно понимаю, что даже если я вообще не настраиваю самостоятельную регистрацию (а, значит, и не указываю настройки SMTP), сообщения на почту пользователям приходить должны?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Vadim Tabunshchik - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 15:41

Версия Мудл 2.4, только что настроил электронную почту на свой G-mail’овский ящик, как указано по ссылке, кот. я привел выше. Всё работает, уведомления о подтверждении регистрации приходят.

Если Вы не указывете настройки SMTP, Moodle будет использовать метод отправки почты, установленный в настройках PHP. Как я понимаю, РНР вы не настраивали, т. к. нет своего почтового сервера для отправки сообщений. Поэтому, сообщения на почту пользователям доставляться НЕ будут. Нужно настраивать SMTP.

Людмила, попробуйте включить параметр debugsmtp в отладке сайта, тогда подробней должна выводиться информация при отправке сообщения (при создании новой уч. записи). Хотя и так уже понятно, что проблема в этом: Could not connect to SMTP host. Кириллица, случайно, нигде не затесалась в адресах? Пароль свой для G-mail правильно написали?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Petr Zakharov - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 16:16

И не забыть настроить https://accounts.google.com/DisplayUnlockCaptcha

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Vadim Tabunshchik - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 16:46

Или можно её просто отключить на странице "Самостоятельная регистрация по электронной почте".

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 16:50

По названию в ссылке догадываюсь, что это что-то ответственное за капчу, только от меня там требуют "В течение следующих 10 минут войдите в аккаунт с помощью приложения, которому требуется открыть доступ. Мы запомним это приложение и не будем блокировать его до тех пор, пока при входе оно будет сообщать верный пароль." А что это за приложение?

"Или можно её просто отключить на странице "Самостоятельная регистрация по электронной почте"." - да, отключена. И ой как полегчало, что не надо пока разбираться ещё и с этим )))

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 16:35

"Если Вы не указывете настройки SMTP, Moodle будет использовать метод отправки почты, установленный в настройках PHP"

То есть если я вообще не включаю регистрацию по почте (и, соответственно, не указываю настройки SMTP), то сообщения о действиях на сайте пользователям приходить не будут? Потому что smtp-сервер на хостинге не настроен. Я правильно понимаю?

Спасибо за помощь, иначе к администратору сервера так и не догадалась бы обратиться!

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Vadim Tabunshchik - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 16:52

регистрация по почте и отправка любых сообщений - это разные вещи, они связаны только адресом E-mail, с кот. будут отправляться сообщения/уведомления.

если Вы не включаете регистрацию по почте, то пользователи просто не смогут создавать новые уч. записи с помощью E-mail аутентификации.
если не укажете smtp-сервер и не настроена почта на сервере, каким образом Мудл будет отправлять любые сообщения пользователям?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 17 Декабрь 2012, 17:47

Спасибо! Картинка складывается

По собственно проблеме попросила админа настроить smtp-сервер, как получится - отпишусь. Не получится - обращусь с новыми вопросами, с вашего позволения

Огромное спасибо всем за помощь!

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Среда, 19 Декабрь 2012, 23:38

День добрый!

Проблема решилась: дело было всё-таки в отсутствующем smtp-сервере. Установили - теперь всё работает.

Огромное спасибо за подсказки и участие! С наступающими!

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Максим Александрович - Пятница, 8 Март 2013, 03:02

Что то я не понял последнюю фразу "Проблема решилась: дело было всё-таки в отсутствующем smtp-сервере. Установили - теперь всё работает."

У вас же были настройки на Gmail!!!!

Конкретно в чем была проблема ????!!!!

Я запускаю cron и у меня вот это

"Начинается обновление регистрационной информации в каталогах...
Обновление регистрационной информации в каталогах завершено
Outdated or missing info about available updates, forced fetching ... FAILED!
Deleting session linked tokens more than one day old...done."

И как проверить что почту правильно настроил ?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Людмила Татарникова - Понедельник, 11 Март 2013, 11:39

Даже не знаю, как ответить конкретнее, я в этом очень слабо разбираюсь... Настройки gmail у меня были правильные, но при попытке зарегистрироваться выводилось сообщение об ошибке, хотя пользователь в списках появлялся, мне просто приходилось его "подтверждать" вручную.

После здешнего обсуждения обратилась к администратору хостинга, он настроил smtp-сервер - и всё заработало.

Такой ошибки, как у вас, у меня не было

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Варвара Юдина - Воскресенье, 20 Апрель 2014, 14:35

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Я пытаюсь решить следующую проблему. Необходимо, чтобы при регистрации пользователей администратором - ручной или списком - пользователю приходило сообщение на почту с логином и паролем.

Я нашла, что, если в файле с пользователями (при регистрации списком) оставить поле "пароль" пустым, заводится новый пароль, и логин с паролем отправляются на почту пользователю.

Но при таком способе письма не приходят (ни быстро, ни медленно). SMTP сервер я в настройках мудл не прописывала, потому что smtp-сервер, видимо, все-таки работает на моем хостинге. Поскольку если запустить файл admin/cron.php, письмо приходит.

Что с этим делать? Кто-нибудь с этим сталкивался?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Варвара Юдина - Воскресенье, 20 Апрель 2014, 14:46

Moodle 1.9 - потому что привычно

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Vadim Dvorovenko - Понедельник, 21 Апрель 2014, 13:25

Варвара, ну вы сами же и отвечаете на собственный вопрос. Надо настроить cron.php на регулярный запуск - он именно для этого и предназначен, тогда через какое-то время после регистрации cron всё разошлёт.

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Варвара Юдина - Понедельник, 21 Апрель 2014, 14:37

Спасибо, за ответ, Иван, я немного почитала документацию, и все получилось. Письма приходят.

Но у меня еще один вопрос. Личные сообщения приходили на почту и до настройки cron. Значит, это какой-то другой механизм? Я прочитала, что личные сообщения приходят на почту, когда адресат отсутствует на сайте.

Но мы сделали рассылку через массовые действия. Кому-то письмо пришло на почту сразу, кому-то через несколько часов, а кому-то вообще не пришло. С чем это может быть связано?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Alexander Matveyev - Пятница, 12 Июнь 2015, 19:34

День добрый всем. Скажите какой вариант правильный, что:

1) Email-рассылка не будет работать если только не настроен smtp на сервере

2) Email-рассылка не будет работать если не настроен smtp на сервере и в moodle

3) Чтобы работала email-рассылка достаточно настроить smtp в moodle

А то немного запутался

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Alexandre Scherbyna - Суббота, 13 Июнь 2015, 03:11

Насколько я понимаю, это зависит от сервера. Мне много раз приходилось устанавливать Moodle, и в большинстве случаев почта работала сразу, без каких либо настроек SMTP в Moodle. Т.е. формы настроек SMTP в Moodle оставались не заполненными. А недавно установили Moodle, а почта не работает. Я требовал от провайдера обеспечить работу почты, но он не смог. Пришлось прописать настройки SMTP в Moodle и почта заработала.

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Alexander Matveyev - Четверг, 25 Июнь 2015, 21:28

У нас WinServ 2008 R2 с Moodle 2.7.8+. Сайт на субдомене, поэтому своей корпоративной почты нет, думал настройки Moodle помогут решить данную проблему, но нет, настройки не работают, прокси порты открыты. Придется пробовать поднимать SMTP-сервер и уже через него на Mail-сервисы

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Александр Козлов - Пятница, 26 Июнь 2015, 16:14

я бы для начала запустил отладчик отправки e-mail, потом попробовал сам зарегистрироваться и посмотрел что там за ошибка, у меня один сайт на домене 3 уровня и всё нормально, письма доходят

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Alexander Matveyev - Понедельник, 31 Август 2015, 16:15

Решил все таки добиться какого-никакого результата с отправкой на email. Включил отладку, отправил личное сообщение пользователю (в Moodle), вот что выдало:

SMTP -> ERROR: Failed to connect to server: php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: ???? ???? ??????????.  (0)SMTP connect() failed.

В Moodle настройки указывал на gmail. На сервере smtp я так понял не настроен? Может кто из Win-админов инструкцию подсказать? Вот есть одна из них

Только там в процессе настройки включается relay и шифрование TLS, в нашем случае это надо делать? Или проблема вообще не в этом кроется?

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Александр Козлов - Понедельник, 31 Август 2015, 17:00

у меня с gmail вечно какие то проблемы, туда часто просто почта с Яндекса не доходит, а с сайта ещё хуже, в общем рекомендую запретить использовать этот gmail на своих сайтах, как сделал я на своих и не мучатся (претензий за последний год не было т.к. у многих несколько почтовых ящиков), не зря это "g" почта ...

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Alexander Matveyev - Понедельник, 31 Август 2015, 18:25

Да тут не в gmail дело. Поменял на yandex, и тут началось самое интересное: снова отправил сообщение пользователю через Moodle, и выбило уже ворох сообщений (в файле), одним из которых были последние строчки

CLIENT -> SMTP: MAIL FROM:
SMTP -> get_lines(): $data was ""SMTP -> get_lines(): $str is "553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.
"SMTP -> get_lines(): $data is "553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.
"SMTP -> FROM SERVER:553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.
SMTP -> ERROR: MAIL FROM command failed: 553 5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.
The following From address failed: sdo.support@yandex.by : MAIL FROM command failed,553,5.7.1 Sender address rejected: not owned by auth user.

И что-то я вспомнил, что адрес тех.поддержки указывал в moodle один, а адрес настроек доставки email-сообщений, указывал другой. Указал и там и там один, все, проблема решилась. Даже smtp-на winserv'е не пришлось подымать

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Игорь М - Среда, 2 Декабрь 2015, 14:44

А не можете конкретно сказать, что куда прописывали для Яндекса? Я уже замучился, чего куда только не прописывал - не работает, хоть тресни! крон ошибки подключения выдает, но почему - непонятно.

И не может ли этого быть из-за отсутствия статического ip? У нас Мудл пока в локалке только работает, провайдер жадничает, бесплатно статику не дает

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Alexander Matveyev - Понедельник, 7 Декабрь 2015, 14:16

Вот тут http://адрес_сайта/admin/settings.php?section=supportcontact

И тут http://адрес_сайта/admin/settings.php?section=messagesettingemail

И там и там укажите одинаковый email

По второй ссылке укажите для яндекса следующее:

smtphosts:smtp.yandex.ru:465

smtpsecure:SSL

логин и пароль почты

smtpmaxbulk:200 (я ставил так)

noreplyaddress:noreply@адрес_сайта

emailonlyfromnoreplyaddress:Да (поставить галочку)

mailnewline:LF

Re: Не приходят подтверждения на электронную почту

от Василий Медвежонков - Вторник, 27 Ноябрь 2018, 14:22

Тоже не приходили письма. Moodle 3.4.2+ . В плагинах есть "Способы доставки сообщений"
-> управление Способами доставки сообщений. Там можно только включить, выключить доставку сообщений по email. Настроек нет. Настройки нашли в Администрирование -> Сервер -> Электронная почта -> Настройка исходящей почты.
Там можно настроить smtp.

Технические вопросы

Не приходят подтверждения на электронную почту