Bonsoir,
J'ai supprimé un compte qui était en double. Or en même temps que je le supprimais, le possesseur du compte m'a envoyé un message pour me demander de supprimer ce compte créé en double par erreur.
Désormais, à chaque fois que je me connecte, une fenêtre popup s'ouvre pour m'annoncer que j'ai un message, mais comme le compte a été supprimé, impossible de lire ce message. Que puis-je faire pour supprimer ce message et l'ouverture de cette fenêtre popup à chaque connexion ?
Bonjour
Cela m'arrangerait beaucoup si quelqu'un savait comment résoudre ce problème.
Bonjour,
Pas facile de répondre, l'expérience étant difficile à reproduire.
Dans un premier temps, il faudrait essayer d'aller dans "Mon profil" -> "Messages personnels" pour voir si cet utilisateur apparît dans la liste des contacts et si par ce biais vous pouvez le bloquer.
Si cela ne fonctionne pas, alors il faudra certainement attaquer la base de données et modifier la table mdl_messages qui stocke les messages non lus. Je suppose que la simple suppression de l'enregistrement associé à ce mesage devrait permettre d'arrêter l'affichage de la fenêtre surgissante sans altérer l'intégrité de la BDD.
Faire une sauvegarde avant cependant.
Jérôme.
Merci beaucoup pour votre réponse.
La première solution ne fonctionne pas, car l'utilisateur n'est pas dans la liste de mes contacts.
Je vais tenter le processus avec la base de données. Merci pour votre aide.
Bonjour,
Sinon, toujours en attaquant la base de données, il est possible de "rescusciter" le compte de l'utilisateur en question (c'est facile et magique, il suffit de passer le champ deleted à 0) le temps de lire ce message, puis il suffira de supprimer à nouveau le compte
Séverin
Merci pour votre aide !
