С таким не сталкивались.
Я бы посмотрел по логам - когда и с какой машины он сдавал. Посмотреть в результатах теста все его ответы на вопросы теста и оценки за эти ответы. Нет ли в тесте вопроса с максимальной оценкой равной сумме баллов за весь тест - может ему такой вопорс достался и он на него правильно ответил? Посмотреть - не выставлена ли оценка за тест принудительно руками.