Module Tracker : Nouvelles fonctionnalités de cascade

Module Tracker : Nouvelles fonctionnalités de cascade

par Valery Fremaux,
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Non, il ne s'agit pas d'une référence au tracker des développeurs de Moodle, mais au module Tracker développé pour implanter des possibilités de support technique dans moodle lui-même.

Nouvelles fonctionnalités :

  • Mise en cascade de trackers :
    • Il est possible désormais de mettre en cascade une instance avec une autre pour oraniser des circuits de collecte multiniveau. Les managers des tickets peuvent alors choisir d'envoyer le ticket vers un trackeur de plus haut niveau.
    • La cascade peut être faite à travers le réseau MNET : il est possible d'organiser un circuit de collecte de tickets dans un réseau de plates-formes interconnectées.
  • Deux modes de fonctionnement au lieu d'un :
    • Le mode Trackeur de bogues : c'est le mode original pour collecter les bogues d'un projet. Tous les rapporteurs peuvent consulter l'ensemble des tickets.
    • Le mode Service Support : Un utilisateur ne peut voir que ses propres tickets et suivre leur état.

A bientôt pour de nouvelles aventures !!

Un test bienvenu : voir si la mise à jour du module crée correctement les services réseau et les enregistrements des primitives RPC attendus.

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