Single view

Job offered: Help Desk Specialist/Delivery

Type: Full-time
Location: Milano

Help Desk Specialist/Delivery 

 

Chi è Altaformazione 

Dal 2001 siamo il punto di riferimento nel mercato del Digital Learning & Advisory al servizio delle aziende. Il nostro ideale è supportare i clienti nella scelta e nello sviluppo delle soluzioni più adatte alle loro esigenze di formazione e aggiornamento, attingendo da un patrimonio di esperienze, metodologia e innovatività per garantire la massima efficacia formativa. Le nostre principali aree di intervento riguardano: Digital Learning (corsi custom e a catalogo); Simulation e Gaming; Content Management Systems (CMS); Digital Video Production e Blended Learning e Social Learning.  

  

Chi cerchiamo:  

Un*  Help Desk Specialist che contribuisca con proattività, energia ed entusiasmo ai nostri progetti di Digital Learning tramite un ascolto attivo dei bisogni del cliente e la capacità di supportare tecnicamente gli utenti nella fruizione dei nostri corsi e nell’utilizzo dei nostri ambienti di formazione.   

La persona che cerchiamo ha preferibilmente:  

  • Esperienza pregressa nell’ Help Desk;   

  • Ottima capacità di problem solving;   

  • Capacità di interrogazione a base dati SQL;   

  • Buona conoscenza di Moodle; 

  • Capacità di lavoro in team;   

  • Conoscenze specifiche di Digital Learning e piattaforme tecnologiche LMS;   

  • Buona conoscenza Office 365 

  

Di cosa ti occuperai:  

  • Fornire assistenza di primo livello agli utenti delle piattaforme e-learning;  

  • Risolvere le principali problematiche a livello di accesso alle piattaforme, alla fruizione e al tracciamento dei corsi;   

  • Iscrizione di utenti;  

  • Elaborazione di report; 

  • Gestione e supporto del cliente.


 

Cosa ti offriamo:  

  • Contratto a tempo indeterminato o apprendistato in base al profilo e all’esperienza maturata;  

  •  Formazione on the job in un ambiente dinamico, dove metterti alla prova e crescere, sperimentando senza paura dell’errore;  

  •  Orario flessibile;  

  •  Pc aziendale per poter dare il meglio di te. 

 



Entry added by Federica Agriesti - diluns 2 mai 2022, 22:51
Last updated - diluns 2 mai 2022, 22:51